Microsoft 365 Apps starten nicht

- Alle Office-Anwendungen schließen und den Schnellreparatur-Assistenten unter Systemsteuerung → Programme ausführen - Falls das nicht hilft: Online-Reparatur wählen – dauert länger, behebt aber tiefere Installationsfehler - Lizenzkonflikte löschen: Eingabeaufforderung als Administrator öffnen und 'cscript ospp.vbs /dstatus' ausführen - Danach neu anmelden und Lizenz erneut aktivieren

Teams-Anrufe brechen ab oder ruckeln

- Mikrofon- und Kameraberechtigungen in den Windows-Datenschutzeinstellungen kontrollieren - Netzwerktreiber aktualisieren und QoS-Einstellungen im Router prüfen - UDP-Ports 3478–3481 müssen in der Firewall freigegeben sein - Als schneller Test: Web-Version von Teams im Browser testen, um Client-Probleme auszuschließen

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Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Anmeldung am Konto schlägt fehl: Wenn der Login nicht funktioniert, liegt es oft an einem abgelaufenen Passwort oder einer fehlgeschlagenen Zwei-Faktor-Authentifizierung. Zuerst: Browser-Cache leeren, Cookies löschen, dann erneut versuchen. Falls der Authenticator-Code nicht akzeptiert wird, die Uhrzeit auf dem Smartphone prüfen – sie muss exakt stimmen. Bei gesperrtem Konto hilft die Kontowiederherstellung über aka.ms/recover.
Outlook sendet oder empfängt keine Mails: Das passiert meistens, wenn die Synchronisierung hängt oder die SMTP/IMAP-Einstellungen veraltet sind. Konto in den Einstellungen entfernen und neu hinzufügen. Außerdem prüfen, ob der Posteingangsserver smtp.office365.com mit Port 587 eingetragen ist.
Microsoft 365 Apps starten nicht: Alle Office-Anwendungen schließen und den Schnellreparatur-Assistenten unter Systemsteuerung → Programme ausführen

Falls das nicht hilft: Online-Reparatur wählen – dauert länger, behebt aber tiefere Installationsfehler

Lizenzkonflikte löschen: Eingabeaufforderung als Administrator öffnen und 'cscript ospp.vbs /dstatus' ausführen

Danach neu anmelden und Lizenz erneut aktivieren
OneDrive synchronisiert Dateien nicht: Wenn Dateien nicht hochgeladen werden, zuerst das OneDrive-Symbol in der Taskleiste prüfen – ein Pausensymbol oder Fehlercode erscheint dort oft. Synchronisierung pausieren und wieder fortsetzen. Dateipfade länger als 400 Zeichen oder Sonderzeichen im Dateinamen verhindern ebenfalls den Upload.
Teams-Anrufe brechen ab oder ruckeln: Mikrofon- und Kameraberechtigungen in den Windows-Datenschutzeinstellungen kontrollieren

Netzwerktreiber aktualisieren und QoS-Einstellungen im Router prüfen

UDP-Ports 3478–3481 müssen in der Firewall freigegeben sein

Als schneller Test: Web-Version von Teams im Browser testen, um Client-Probleme auszuschließen
Azure-Dienste oder Portal nicht erreichbar: Wenn das Azure-Portal sich nicht lädt oder Dienste nicht reagieren, zunächst status.azure.com aufrufen – dort werden aktive Vorfälle in Echtzeit angezeigt. Bei regionalen Problemen lässt sich der Datenverkehr manuell auf eine andere Azure-Region umleiten.