Vai Microsoft nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Microsoft konts nepieņem paroli

Ja piesakoties tiek rādīta kļūda, vispirms pārbaudi, vai Caps Lock nav ieslēgts. Ja parole ir aizmirsta, izmanto konta atkopšanu vietnē account.microsoft.com — norādi rezerves e-pastu vai tālruņa numuru. Ja divu faktoru autentifikācija nedarbojas un nav pieejams autentifikators, pieprasi atkopšanas kodu iepriekš sagatavotajā sarakstā.

OneDrive faili nesinhronizējas

Biežākais iemesls — vieta mākonī ir beigusies vai sinhronizācijas klients ir apstājies.

• Pārbaudi brīvo vietu OneDrive iestatījumos
• Restartē sinhronizācijas klientu: uzdevumjoslas ikonā izvēlies 'Pārtraukt sinhronizāciju', tad atsāc
• Pārbaudi, vai fails nav atvērts citā programmā — tas bloķē augšupielādi
• Ja kļūda joprojām ir, atvieno un pievieno kontu no jauna OneDrive iestatījumos

Outlook nesaņem vai nesūta e-pastus

Ja jauni e-pasti nepienāk, pārbaudi interneta savienojumu un manuāli nospied sinhronizācijas pogu. Ja sūtīšana neizdodas, iespējams, serveris uz laiku ir nepieejams — pagaidi 10–15 minūtes un mēģini vēlreiz. Pārbaudi arī, vai pasta kastīte nav pilna un vai saņēmēja adrese ir ievadīta pareizi.

Teams zvani iet ar traucējumiem

Augsts ping vai pārtraukumi Teams video zvanos bieži rodas vietējā tīkla dēļ. Pārslēdzies no Wi-Fi uz vadu savienojumu vai restartē maršrutētāju. Samazini video kvalitāti zvana laikā iestatījumos zem 'Ierīces'. Ja problēma atkārtojas, notīri lietotnes kešatmiņu vai izmanto tīmekļa versiju.

Microsoft 365 lietotnes aizsalst

• Atjaunini Office uz jaunāko versiju caur 'Fails → Konts → Atjaunināšanas opcijas'
• Atspējo pievienojumprogrammas, kas var konfliktēt ar darbu
• Palaid lietotni drošajā režīmā: turiet Ctrl, startējot programmu
• Ja problēma saglabājas, veic tiešsaistes remontu caur 'Vadības panelis → Programmas'

Maksājums Xbox vai Microsoft veikalā neizdodas

Ja norēķinu karte tiek noraidīta, pārbaudi, vai norādītā adrese sakrīt ar bankas datiem. Izdzēs saglabāto kartes informāciju un ievadi to no jauna. Ja konts rāda nenomaksātu parādu, vispirms nokārto to, pretējā gadījumā jauni pirkumi tiks bloķēti automātiski.