Is Microsoft offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Microsoft 365 start niet op

Controleer eerst of je licentie actief is via account.microsoft.com. Soms blokkeert verouderde software de applicaties. Verwijder tijdelijke bestanden via %temp% in Windows Verkenner en herstart je computer. Bij hardnekkige problemen gebruik je de Office reparatiefunctie via Configuratiescherm > Programma's > Programma wijzigen.

Aanmelden bij Microsoft-account mislukt

• Wis je browsercache en cookies volledig
• Test inloggen in een incognitomodus
• Controleer of tweestapsverificatie correct is ingesteld
• Herstel je wachtwoord via de officiële hersteloptie
• Schakel tijdelijk beveiligingssoftware uit die de verbinding kan blokkeren

OneDrive synchroniseert bestanden niet meer

Klik met de rechtermuisknop op het OneDrive-icoon in de taakbalk en kies 'Synchronisatie pauzeren', wacht 30 seconden en hervat. Controleer of je voldoende opslagruimte hebt. Grote bestanden boven 250 GB worden niet gesynchroniseerd. Reset OneDrive door de applicatie te sluiten en %​localappdata%\​Microsoft\​OneDrive\​onedrive.​exe /reset uit te voeren in het Uitvoeren-venster.

Teams videogesprekken vertonen geen beeld

• Geef Teams cameratoegang in je systeeminstellingen
• Update je grafische stuurprogramma's
• Sluit andere applicaties die je camera gebruiken
• Test je camera in de Teams-instellingen onder Apparaten
• Schakel hardwareversnelling uit in Teams-instellingen

Hoge latentie bij Xbox Cloud Gaming

Sluit alle achtergrondapplicaties die bandbreedte verbruiken. Gebruik bij voorkeur een bekabelde ethernetverbinding in plaats van wifi. Je router moet minimaal 20 Mbps downloadsnelheid stabiel leveren. Wijzig DNS-instellingen naar 8.8.8.8 voor betere routing. Speel op momenten met minder netwerkbelasting.

Outlook ontvangt geen nieuwe e-mails

Controleer of je postvak vol is via de webversie van Outlook. Verwijder oude berichten en ledig de map Verwijderde items. Schakel add-ins uit die problemen veroorzaken via Bestand > Opties > Add-ins. Maak een nieuw Outlook-profiel aan als het probleem aanhoudt.