Ar Microsoft neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Microsoft" paskyra neatsidaro

Jei nepavyksta prisijungti prie paskyros, pirmiausia patikrinkite, ar teisingai įvedamas el. pašto adresas ir slaptažodis. Dažna klaida – aktyvus didžiųjų raidžių režimas arba papildomi tarpai. Jei slaptažodis pamirštas, naudokite paskyros atkūrimo funkciją per papildomą el. paštą arba telefono numerį. Kai sistema rodo dviejų veiksnių autentifikavimo klaidą, patikrinkite, ar laikrodis įrenginyje nustatytas tiksliai – laiko skirtumas gali blokuoti kodų generavimą.

„Outlook" negauna arba nesiunčia laiškų

Jei laiškai nesiunčiami arba nepasiekia gavėjo, patikrinkite siunčiamųjų aplankų būseną. Kartais pranešimai užstringa dėl prieduų dydžio – vienas failas negali viršyti 20 MB. Taip pat įsitikinkite, kad paskyra nėra užblokuota dėl įtartinos veiklos: apie tai pranešama prisijungimo puslapyje.

„Teams" skambučiai nutrūksta arba šąla

• Patikrinkite interneto ryšio greitį: vaizdo skambučiams rekomenduojama bent 2 Mbps įkėlimo ir parsisiuntimo sparta.
• Uždarykite kitas programas, kurios naudoja daug tinklo – naršyklės su daugybe skirtukų, debesijos sinchronizavimas.
• Atnaujinkite programos versiją, nes senesnės versijos dažnai turi ryšio klaidų.
• Perkraukite maršrutizatorių, jei ping'as išlieka aukštas ilgiau nei kelias minutes.

„OneDrive" failai nesusinchronizuojami

Sinchronizavimo problemos dažniausiai kyla dėl vietos debesyje trūkumo arba failo pavadinimo su draudžiamais simboliais. Patikrinkite, ar failo pavadinime nėra šių ženklų: * ? : < > |. Jei vietos pakanka, iš naujo paleiskite sinchronizavimo procesą per programos parametrus.

„Microsoft 365" programos neatsidaro

• Patikrinkite, ar aktyvi prenumerata – ją galima peržiūrėti paskyros valdymo skyriuje.
• Pabandykite paleisti programą administratoriaus teisėmis.
• Jei programa šąla paleidžiant, išvalykite laikinuosius failus ir paleiskite įtaisytąjį taisymo įrankį.

Mokėjimas už prenumeratą nepavyksta

Jei mokėjimas atmetamas, įsitikinkite, kad kortelės duomenys paskyros nustatymuose yra aktualūs. Kai kurie bankai blokuoja tarptautinius mokėjimus – tokiu atveju reikia susisiekti su banku ir patvirtinti operaciją. Taip pat galima pabandyti pridėti kitą mokėjimo būdą ir atlikti mokėjimą iš naujo.