Kas teenus DHL on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

DHL veebisait ei laadi

Kui DHL-i veebileht ei avane, kontrolli esmalt oma internetiühendust — proovi mõni teine sait. Kui probleem on ainult selle teenusega, tühjenda brauseri vahemälu ja küpsised (Ctrl+Shift+Delete), seejärel laadi leht uuesti. Proovi ka teist brauserit. Mõnikord on põhjuseks ajutine serveri ülekoormus — sel juhul tasub lihtsalt mõni minut oodata ja uuesti proovida.

Isiklikku kontosse sisselogimine ebaõnnestub

Veendu, et sisestad õige e-posti aadressi ja parooli. Tähelepanu suur- ja väiketähtedele. Kui parool on ununenud, kasuta funktsiooni 'Unustasin parooli'. Kui konto on lukustunud paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, oota 15–30 minutit ja proovi uuesti. Kontrolli, et brauser ei blokeeri küpsiseid — need on vajalikud seansi säilitamiseks.

Mobiilirakendus MyDHL+ hangub

• Sulge rakendus täielikult ja käivita uuesti
• Kontrolli, kas saadaval on rakenduse uuem versioon (App Store või Google Play)
• Kustuta rakenduse vahemälu (seaded → rakendused → MyDHL+ → vahemälu tühjendamine)
• Kui rakendus jookseb pidevalt kokku, eemalda see ja installi uuesti

Saadetise jälgimine ei tööta

Kui jälgimiskood ei anna tulemust, veendu, et sisestad selle õigesti — ilma tühikuteta. Uute saadetiste puhul võib info süsteemi jõudmiseks kuluda kuni mõni tund. Kui jälgimisleht hangub või näitab tõrketeadet, proovi teist brauserit või kustuta vahemälu.

Makse ei lähe läbi tellimuse vormistamisel

• Kontrolli, et kaardi andmed on sisestatud õigesti (number, kehtivusaeg, CVV)
• Veendu, et pangakaardil on lubatud internetimaksed
• Proovi teist makseviisi või teist kaarti
• Mõnikord blokeerib pank rahvusvahelise makse — võta ühendust oma pangaga

Veebikalkulaator ei arvuta hinda

Kui hinnakalkulator ei reageeri nupuvajutusele või näitab tõrketeadet, proovi lehte uuesti laadida. Kui probleem kordub, proovi teist brauserit — mõnikord tekitab vana brauser JavaScripti konflikte. Kontrolli ka, et kõik kohustuslikud väljad on täidetud.

Aeglane reageerimine veebis

Kõrge ping ja aeglane laadimine on sageli kohaliku internetiühenduse probleem. Taaskäivita ruuter, kontrolli ühenduse kiirust. Kui ühendus on korras, kuid sait on ikkagi aeglane, võib tegemist olla serveri ajutise koormuse või hooldusega — proovi veidi hiljem uuesti.