Kas teenus HoYoPlay on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Launcher ei käivitu või jookseb kokku

Kõige sagedamini juhtub see aegunud DirectX-i või Visual C++ teekide tõttu. Laadi alla ja installi uusimad versioonid Microsofti ametlikult lehelt. Kui probleem püsib, käivita HoYoPlay administraatori õigustega — paremklõps ikoonil ja vali 'Käivita administraatorina'.

Mäng ei laadi alla ega uuene

Kontrolli, kas ketta vaba ruumi on piisavalt. Launcher nõuab installimiseks sageli kaks korda rohkem ruumi, kui mäng lõpuks võtab. Samuti kontrolli allalaadimiskausta teed — täpid, täpitähed ja erimärgid kausta nimes põhjustavad tihti tõrkeid. Vaheta kaust lihtsama nimega asukohaga, näiteks C:\Games.

Serveriga ühenduse viga sisselogimisel

See võib viidata HoYoverse'i serverite ajutisele koormusele või kohaliku võrgu probleemile. Esmalt taaskäivita ruuter. Seejärel kontrolli, kas tulemüür või viirusetõrje blokeerib launcheri — lisa HoYoPlay erandiloendisse.

Konto sisselogimise kood ei saabu

Kontrolli rämpsposti kausta. Kui ka sealt ei leia, oota kuni viis minutit — e-posti serverite vaheline edastus võib viibida. Kasuta uuesti saatmise nuppu mitte varem kui kolme minuti pärast, muidu võib konto ajutiselt lukustuda liiga paljude päringute tõttu.

Mängu käivitamine ebaõnnestub pärast uuendust

Kustuta mängu kaustast fail 'config.ini' ja käivita launcher uuesti — see loob faili automaatselt uuesti. Kui viga viitab puuduvatele failidele, kasuta launcheri sisseehitatud failide kontrollimise funktsiooni.

Maksmine ei õnnestu mängu sees

• Kontrolli, kas pangakaardil on lubatud internetimaksed ja välisvaluutatehingud
• Tühjenda brauseri vahemälu, kui makse käib läbi veebilehe
• Proovi teist makseviisi, näiteks PayPali või mobiilimakset
• Veendu, et sinu konto piirkond vastab valitud makseviisile

Kõrge ping ja lagging mängu ajal

Ping sõltub nii kohaliku võrgu kvaliteedist kui ka valitud mänguserveri asukohast. Ühenda seade juhtmega otse ruuterisse — WiFi põhjustab stabiilsusprobleeme. Sulge taustarakendused, mis kasutavad võrku aktiivselt, nagu pilvevarundus või voogedastus.

Ekraan hangub või ei reageeri

See juhtub sageli siis, kui GPU draiver on vananenud. Uuenda draiver tootja ametlikult lehelt. Kontrolli ka, et mängu graafikaseaded ei ületaks sinu arvuti tegelikke võimalusi — vähenda resolutsiooni või lülita välja kõrge kvaliteediga efektid.