Ostetud muusika või film ei laadi

- Internetiühendus on ebastabiilne – proovi lülituda Wi-Fi-lt mobiilsele andmesidele või vastupidi - iCloud'i salvestusruum on täis, mis blokeerib uue sisu lisamise - Allalaadimisjärjekord on ummistunud – peata kõik allalaadimised ja alusta uuesti - Seadme operatsioonisüsteem on liiga vana konkreetse sisuformaadi jaoks

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus iTunes on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

iTunes katkestuste teated00 · 00:00

iTunes levinud probleemid

Kas sul on teenusega iTunes probleeme?

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

iTunes ei käivitu või hangub käivitamisel: Kui rakendus jääb laadimisekraanile kinni, alusta lihtsast: taaskäivita seade. Kui see ei aita, kontrolli, kas iTunes on ajakohane – vananenud versioon põhjustab sageli ühilduvusprobleeme. Windowsi kasutajatel tasub kontrollida ka Apple Mobile Device Service'i töötamist teenuste haldajas.
Sisselogimisega ei saa hakkama: Apple ID sisselogimisviga on tüüpiline probleem pärast parooli muutmist või seadme vahetust. Kontrolli, et sisestad parooli õigesti ja et klaviatuuril pole CapsLock sisse lülitatud. Kui konto on lukustatud, lähtesta parool Apple'i konto lehel. Kahefaktorilise autentimise kood aegub kiiresti – palu uus kood kohe, kui see on nõutud.
Ostetud muusika või film ei laadi: Sisu allalaadimine võib ebaõnnestuda mitmel põhjusel:

Internetiühendus on ebastabiilne – proovi lülituda Wi-Fi-lt mobiilsele andmesidele või vastupidi

iCloud'i salvestusruum on täis, mis blokeerib uue sisu lisamise

Allalaadimisjärjekord on ummistunud – peata kõik allalaadimised ja alusta uuesti

Seadme operatsioonisüsteem on liiga vana konkreetse sisuformaadi jaoks
Makse ei lähe läbi: Makseviga ilmneb tavaliselt vale kaarditeabe, aegunud kaardi või vale arveldusaadressi tõttu. Ava Seaded → [sinu nimi] → iTunes & App Store → Apple ID vaatamine ja kontrolli maksemeetodit. Mõnikord blokeerib pank tehingu – sellisel juhul võta ühendust oma pangaga.
Video ei mängi või puhver ei lae: Videosisu puhverdamine on aeglane, kui ühenduse kiirus jääb alla 5 Mbit/s. Sulge taustarakendused, mis kasutavad ribalaiust. Kui probleem püsib kiire ühendusega, tühjenda iTunes'i vahemälu: Windowsil leia kaust %AppData%\Apple Computer\iTunes ja kustuta TempMusic-kaust.
Rakendus ei sünkrooni raamatukogu: Kui muusikateek ei uuene eri seadmetes, kontrolli, kas iCloud Music Library on kõikides seadmetes lubatud. Arvutil ava iTunes → Eelistused → iCloud ja veendu, et sünkroonimine on aktiivne. Ühel seadmel väljalülitamine lülitab sünkrooni kõikjal välja.