Czy iTunes nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Nie można zalogować się do konta

Sprawdź, czy używasz prawidłowego identyfikatora Apple ID i hasła. Wpisz dane ręcznie zamiast kopiować je, żeby uniknąć błędów ze spacjami. Jeśli hasło nie działa, zresetuj je przez iforgot.apple.com. Czasem pomaga wylogowanie ze wszystkich urządzeń i ponowne zalogowanie.

Błąd podczas przetwarzania płatności

• Sprawdź, czy karta płatnicza nie wygasła i ma wystarczające środki
• Usuń metodę płatności z konta i dodaj ją ponownie
• Upewnij się, że dane rozliczeniowe zgadzają się z informacjami z banku
• Spróbuj użyć innej karty lub PayPal jako alternatywy

Nie ładują się okładki albumów

Problem pojawia się często przy wolnym połączeniu internetowym. Uruchom ponownie aplikację i sprawdź stabilność Wi-Fi. Na komputerze przejdź do ustawień i odśwież bibliotekę multimediów. Jeśli problem się powtarza, wyloguj się z konta i zaloguj ponownie – to wymusza synchronizację danych.

Aplikacja zawiesza się przy odtwarzaniu

Zamknij wszystkie działające w tle programy, które mogą obciążać system. Usuń aplikację i zainstaluj ją od nowa, co często rozwiązuje problemy z uszkodzonymi plikami tymczasowymi. Na urządzeniach mobilnych wyczyść pamięć podręczną lub zwolnij miejsce w pamięci.

Zakupione utwory nie pojawiają się

• Sprawdź, czy jesteś zalogowany na tym samym koncie, którego użyłeś do zakupu
• Odśwież bibliotekę przez opcję synchronizacji w ustawieniach
• Poczekaj kilka minut – czasem synchronizacja zajmuje chwilę
• Sprawdź historię zakupów, żeby potwierdzić transakcję

Brak możliwości pobrania treści offline

Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję. Czasem limit pobierania na urządzenie zostaje osiągnięty – sprawdź liczbę autoryzowanych urządzeń w ustawieniach konta. Zrestartuj urządzenie i spróbuj ponownie pobrać wybrane pliki.