Ar iTunes neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

iTunes neprasideda arba užšąla

Jei programa neatsidaro arba sustoja įkrovimo ekrane, pirmiausia pabandykite ją visiškai uždaryti ir paleisti iš naujo. „Windows" sistemoje atidarykite užduočių tvarkytuvę ir užbaikite visus iTunes procesus. „Mac" naudokite Force Quit funkciją. Jei tai nepadeda, patikrinkite, ar įdiegta naujausia programos versija – pasenusi versija dažnai sukelia paleidimo problemas.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai atsiranda dėl neteisingai įvesto slaptažodžio arba pasibaigusios sesijos. Eikite į Apple ID svetainę ir iš naujo nustatykite slaptažodį. Patikrinkite, ar įjungtas dviejų veiksnių autentifikavimas – kartais patvirtinimo kodas neatkeliauja laiku. Tokiu atveju pakartokite užklausą po kelių minučių arba pasirinkite alternatyvų patvirtinimo būdą.

Mokėjimas nepavyksta arba atmestas

• Patikrinkite, ar kortelės duomenys paskyros nustatymuose yra teisingi ir nepasibaigęs galiojimo laikas.
• Įsitikinkite, kad susieta mokėjimo priemonė turi pakankamai lėšų.
• Pabandykite pašalinti kortelę ir pridėti ją iš naujo.
• Jei naudojate „PayPal", patikrinkite, ar ta paskyra aktyvi ir susieta teisingai.

Turinys neatsisiunčia arba pakimba

Kai muzika, filmas ar programa neatsisiunčia, pirmiausia patikrinkite interneto ryšį. iTunes reikia stabilaus greičio – ypač atsisiunčiant HD vaizdo įrašus. Pabandykite pristabdyti atsisiuntimą ir paleisti jį iš naujo. Eikite į atsisiuntimų eilę ir patikrinkite, ar nėra klaidų pranešimų. Kartais padeda tiesiog atsijungti nuo paskyros ir vėl prisijungti.

Muzika nepaleidžiama iš bibliotekos

Jei įsigyti kūriniai nepaleidžiami, patikrinkite, ar įjungta paslaugų prenumerata ir ar ji dar aktyvi. Kai kurie failai gali būti apsaugoti DRM – tokiu atveju juos galima paleisti tik prisijungus prie tos pačios paskyros. Taip pat patikrinkite, ar data ir laikas jūsų įrenginyje nustatyti teisingai, nes neteisingas laikas kartais blokuoja turinio atkūrimą.

Vaizdo įrašas nerodomas arba stringa

• Patikrinkite, ar grafikos tvarkyklės atnaujintos.
• Sumažinkite vaizdo kokybę nustatymuose, jei ryšys lėtas.
• Išjunkite kitas programas, kurios naudoja daug procesoriaus resursų.
• Pabandykite iš naujo įdiegti iTunes, jei problema kartojasi reguliariai.

Sinchronizavimas su įrenginiu neveikia

Kai iPhone ar iPad nesinchronizuojasi su programa, pirmiausia patikrinkite USB kabelį – jis turi būti originalus arba sertifikuotas. Pabandykite kitą USB prievadą. Įrenginyje patvirtinkite, kad patikite kompiuteriu – šis pranešimas pasirodo pirmą kartą jungiant. Jei sinchronizavimas vis tiek neveikia, atnaujinkite iTunes ir įrenginio operacinę sistemą.