Kas teenus OmeTV on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Kaamera ei tööta vestluse ajal

Kõige levinum probleem OmeTV kasutamisel on kaamera, mis ei kuva pilti. Enamasti on põhjus brauseri loaõigustes. Ava brauseri seaded, leia kaamera juurdepääsu osa ja veendu, et saidil on luba. Chrome'is saab seda teha aadressiribal klõpsates lukuikoonil. Kui luba on antud, aga pilt ikka puudub, taaskäivita brauser ja kontrolli, et mõni teine rakendus ei kasuta kaamerat samaaegselt.

Mikrofon ei edasta heli partnerile

Kui partner ei kuule sind, kontrolli esmalt süsteemi heliseadeid. Veendu, et õige sisendseade on valitud ja mikrofon pole vaigistatud. Brauseril peab olema mikrofoni kasutamise luba – see seadistatakse sama kaamera loaga samas kohas. Proovi vestlust uuendada klahvikombinatsiooniga Ctrl+Shift+R, mis laeb lehe puhvrit tühjendades.

Ühendus katkeb pidevalt

Sagedate katkestuste põhjus on ebastabiilne internetiühendus. Testi oma ühenduse kiirust – OmeTV vajab stabiilset vähemalt 2–3 Mbit/s üleslaadimiskiirust. Kui kasutad WiFi-t, proovi lülituda kaabliga ühendusele. Ruuteri taaskäivitamine lahendab sageli ajutised häired. Mobiilirakenduse puhul kontrolli, kas 4G/5G signaal on piisavalt tugev.

Kõrge ping ja hääl läheb kaduma

Hiline reaktsioon ja katkendlik heli viitavad kõrgele pingile. Sulje taustal töötavad rakendused, mis tarbivad ribalaiust – eriti torrent-kliendid ja videovoogedastusteenused. Brauseri puhul aita lehitseja vahemälu tühjendamine: Seaded → Privaatsus → Kustuta sirvimisandmed.

Rakendus jookseb kokku või hangub

Mobiilirakenduse külmumisel tee järgmist:

• Sulge rakendus täielikult ja ava uuesti
• Kontrolli, kas on saadaval rakenduse uuendus App Store'is või Google Play's
• Tühjenda rakenduse vahemälu: Seaded → Rakendused → OmeTV → Vahemälu kustutamine
• Kui probleem jätkub, eemalda ja installi rakendus uuesti

Videovoog on hägune või külmub

Madal videokvaliteet on sageli võrgu ülekoormuse märk. Vähenda teiste seadmete võrgu kasutust samas võrgus. Kui kasutad brauserit, proovi madalama eraldusvõimega – OmeTV kohandab kvaliteeti automaatselt, kuid mõnikord aitab lehe taaslaadimmine.

Sait ei avane üldse

Kui OmeTV ei laadita, kontrolli oma DNS-seadeid. Proovi vahetada Google'i avaliku DNS-i peale: 8.8.8.8 ja 8.8.4.4. Tühjenda brauseri DNS-vahemälu käsuga chrome://net-internals/#dns. Kontrolli ka, et tulemüür või viirusetõrje ei blokeeri ühendust.