Ekraani jagamine ei tööta

- Windowsis pead enne jagamist lubama ekraanisalvestuse rakendusele. - Macis mine Süsteemieelistused → Privaatsus → Ekraanisalvestus ja lisa Zoom nimekirja. - Kui jagatud aken kuvatakse mustana, taaskäivita rakendus ja proovi uuesti.

Teavitused ja sõnumid ei saabu

- Kontrolli rakenduse teavitusseadeid — need võivad olla vaikimisi välja lülitatud. - Mobiilis veendu, et operatsioonisüsteem ei blokeeri teavitusi energiasäästu režiimis. - Kui vestlussõnumid ei laadi, logi välja ja uuesti sisse — see sünkroniseerib sõnumite ajaloo uuesti.

Tagasi teenuste juurde

Kas teenus Zoom on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Töötab

Viimane probleem:

Zoom katkestuste teated00 · 00:00

Zoom levinud probleemid

Kas sul on teenusega Zoom probleeme?

Vali, mis ei tööta — üks klõps aitab tuhandetel teistel katkestust märgata.

Viimased teated

Teateid veel pole

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega avane: Kui Zoom ei käivitu, kontrolli esmalt, kas rakendus on ajakohane. Vananenud versioon võib lihtsalt keelduda töötamast. Laadi alla uusim versioon ametlikult saidilt zoom.us. Kui rakendus hangub käivitamisel, kustuta vahemälu: Windowsis leia kaust %appdata%\Zoom ja eemalda sealt temp-failid, seejärel taaskäivita.
Sisselogimine ebaõnnestub pidevalt: Vale parool on kõige levinum põhjus, aga mitte ainus. Kontrolli, kas kasutad õiget sisselogimismeetodit — Google'i, SSO või e-posti konto. Kui konto on lukustatud liiga paljude ebaõnnestunud katsete tõttu, oota mõni minut ja proovi uuesti või taasta parool.
Video ei kuvata koosolekul: Kaamera ei tööta sageli seetõttu, et mõni teine rakendus kasutab seda samal ajal. Sulge brauser või muu videorakendus. Kui probleem püsib, kontrolli Zoomi seadetest, kas õige kaamera on valitud. Windowsis vaata ka privaatsusseadetest, kas rakendusel on kaamerale juurdepääs lubatud.
Heli puudub või on katkendlik: Kui teisi ei kuule, kontrolli kõlarite valikut rakenduse heliseadetes. Katkendlik heli viitab enamasti võrguprobleemile — kõrge ping või ebastabiilne ühendus põhjustab pakettide kadumist. Proovi lülituda Wi-Fi-lt kaabliga ühendusele.
Ekraani jagamine ei tööta: Windowsis pead enne jagamist lubama ekraanisalvestuse rakendusele.

Macis mine Süsteemieelistused → Privaatsus → Ekraanisalvestus ja lisa Zoom nimekirja.

Kui jagatud aken kuvatakse mustana, taaskäivita rakendus ja proovi uuesti.
Koosolekuga liitumine ebaõnnestub: Viga 'Selle koosoleku ID ei leitud' tähendab kas aegunud linki või kirjaviga ID-s. Kui koosolek on ootel ja host pole veel liitunud, pead lihtsalt ootama. Kui veateade on 'Ühendus ebaõnnestus', on tõenäoline probleem tulemüüris — Zoom vajab avatud porte 8801–8802 ja 443.
Teavitused ja sõnumid ei saabu: Kontrolli rakenduse teavitusseadeid — need võivad olla vaikimisi välja lülitatud.

Mobiilis veendu, et operatsioonisüsteem ei blokeeri teavitusi energiasäästu režiimis.

Kui vestlussõnumid ei laadi, logi välja ja uuesti sisse — see sünkroniseerib sõnumite ajaloo uuesti.
Rakendus hangub koosoleku ajal: Hangumise peamine põhjus on ebapiisav RAM. Sulge taustarakendused. Kui protsessor on 100% koormusel, lülita Zoomi seadetes välja HD-video ja virtuaalne taust — need nõuavad palju ressurssi. Kui probleem kordub, installi rakendus uuesti puhtalt.