Ar Zoom neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro ar stringa

Jei Zoom programa nepaleidžiama arba užstringa paleidimo metu, pirmiausia patikrinkite, ar įdiegta naujausia versija. Pasenusi versija dažnai nesutampa su naujomis serverio reikalavimais ir tiesiog atsisako veikti. Ištrinkite programą ir įdiekite iš naujo iš oficialios svetainės – tai išsprendžia apie pusę tokių problemų.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Prisijungimo klaidos dažniausiai kyla dėl trijų priežasčių:

• Neteisingai įvestas el. paštas arba slaptažodis – patikrinkite didžiąsias raides ir klaviatūros kalbą
• Paskyra susieta su Google arba SSO prisijungimu, bet bandote jungtis per įprastą formą
• Naršyklės talpykla saugo pasenusį seansą – išvalykite slapukus ir bandykite iš naujo

Vaizdo konferencija neužsikrauna

Jei sesija neatsidaro arba rodomas begalinis įkėlimas, problema beveik visada yra ryšio kokybė. Paleiskite greičio testą – Zoom vaizdo skambučiams reikia mažiausiai 1,5 Mbps įkėlimo ir parsisiuntimo greičio. Pabandykite perjungti iš Wi-Fi į laidinį ryšį.

Garsas nepasiekia dalyvių

• Patikrinkite, ar mikrofono prieiga suteikta programai sisteminiuose nustatymuose
• Operacinė sistema kartais pasirenka netinkamą garso įrenginį – audio nustatymuose rankiniu būdu nurodykite tinkamą mikrofoną
• Jei naudojate ausines per USB, atjunkite ir vėl prijunkite jas po to, kai programa jau paleista

Vaizdo kamera nerodo vaizdo

Kamera gali veikti kitose programose, bet Zoom jos nepasiekia – tai nutinka, kai kita programa (pvz., naršyklė) laiko kamerą užimtą. Uždarykite visas kitas programas, kurios gali naudoti kamerą, ir iš naujo paleiskite sesiją.

Ekrano demonstravimas stringa

Ekrano dalinimasis dažnai sulėtėja arba visai nustoja veikti silpnesniuose kompiuteriuose. Sumažinkite raiską dalinimosi nustatymuose ir išjunkite aparatinės įrangos spartinimą – šis derinys paprastai sugrąžina stabilumą.

Pokalbių žinutės nesiunčiamos

Jei teksto žinutės neišsiunčiamos konferencijos metu, patikrinkite tinklo užkardos taisykles. Kai kurios įmonių tinklų konfigūracijos blokuoja Zoom pokalbių funkciją atskirai nuo vaizdo ryšio. Pabandykite prisijungti iš mobiliojo ryšio.

Failai neatsiunčiami konferencijoje

Failo siuntimas per platformos pokalbį gali nepavykti, jei administratorius apribojo šią funkciją paskyroje. Tokiu atveju failų dydžio ar tipo ribojimai taikomi visiems dalyviams, o ne tik jums – kreipkitės į savo organizacijos administratorių.