Duckduckgo est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Les résultats de recherche ne s'affichent pas

Si la page reste blanche après avoir lancé une requête, vérifiez d'abord votre connexion internet. Testez avec un autre site pour confirmer que le problème vient bien du moteur de recherche. Videz le cache de votre navigateur : cela résout souvent les blocages d'affichage. Sur Chrome, allez dans Paramètres > Confidentialité > Effacer les données de navigation, cochez « Images et fichiers en cache », puis validez. Si vous utilisez l'application mobile, forcez l'arrêt puis relancez-la.

L'interface se fige pendant la saisie

• Désactivez temporairement vos extensions de navigateur, certaines entrent en conflit avec le moteur de recherche
• Mettez à jour votre navigateur vers la dernière version disponible
• Réduisez le nombre d'onglets ouverts simultanément pour libérer de la mémoire
• Redémarrez le navigateur complètement

Les images ne se chargent pas

Dans les paramètres de recherche, vérifiez que le chargement des images n'est pas désactivé. Certains bloqueurs de publicités trop agressifs empêchent l'affichage des miniatures. Créez une exception pour le site dans votre bloqueur ou désactivez-le temporairement. Sur mobile, assurez-vous que l'économiseur de données n'est pas activé dans les paramètres de votre système.

Erreur lors de la connexion au serveur

• Patientez quelques minutes et actualisez la page
• Changez de serveur DNS en configurant 8.8.8.8 dans vos paramètres réseau
• Testez avec une autre connexion Wi-Fi ou passez en données mobiles
• Désactivez les proxies configurés dans les paramètres système

L'application mobile plante au démarrage

Désinstallez puis réinstallez l'application depuis votre boutique d'applications. Avant cela, vérifiez que votre système d'exploitation est compatible avec la dernière version. Libérez de l'espace de stockage si votre téléphone affiche moins de 500 Mo disponibles.