Czy Duckduckgo nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Wyniki wyszukiwania się nie ładują

Przeglądarka może blokować skrypty JavaScript potrzebne do wyświetlania rezultatów. Sprawdź ustawienia przeglądarki i upewnij się, że JavaScript jest włączony. Wyczyść pamięć podręczną i pliki cookie, ponieważ uszkodzone dane często powodują problemy z ładowaniem strony. Jeśli używasz rozszerzeń blokujących reklamy lub skrypty, spróbuj je tymczasowo wyłączyć.

Błąd podczas logowania do konta

• Sprawdź, czy adres email i hasło są wpisane poprawnie, zwracając uwagę na wielkość liter
• Zresetuj hasło przez opcję odzyskiwania dostępu
• Usuń pliki cookie związane z serwisem i spróbuj zalogować się ponownie
• Przetestuj logowanie w trybie incognito, aby wykluczyć problemy z rozszerzeniami

Brak połączenia z serwerem

Problem często wynika z niestabilnego połączenia internetowego. Zrestartuj router i sprawdź, czy inne strony działają poprawnie. Zmień serwer DNS na publiczny, na przykład 8.8.8.8 lub 1.1.1.1. Czasami pomoże przełączenie się z Wi-Fi na dane mobilne lub odwrotnie.

Obrazy i miniaturki nie wyświetlają się

Funkcja bezpiecznego wyszukiwania może blokować niektóre grafiki. Przejdź do ustawień i sprawdź poziom filtrowania treści. Wyłącz wtyczki kompresujące dane w przeglądarce, ponieważ mogą one zakłócać ładowanie mediów. Sprawdź także, czy firewall lub oprogramowanie antywirusowe nie blokuje elementów graficznych.

Aplikacja mobilna zawiesza się

• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji dostępnej w sklepie
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach telefonu
• Odinstaluj i zainstaluj aplikację ponownie
• Upewnij się, że system operacyjny telefonu jest aktualny

Wysoki ping i wolne ładowanie

Zmień region wyszukiwania w ustawieniach, wybierając lokalizację bliższą geograficznie. Sprawdź, czy inne urządzenia w sieci nie obciążają łącza. Zrestartuj urządzenie, aby odświeżyć połączenia sieciowe.