Uber Eats est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Impossible de se connecter à l'application

Vérifiez d'abord votre connexion internet en ouvrant un autre site ou application. Si la connexion fonctionne, fermez complètement l'application et relancez-la. Supprimez le cache dans les paramètres de votre téléphone, section Applications. Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application depuis le store.

Le paiement ne passe pas

• Vérifiez que votre carte bancaire n'est pas expirée et qu'elle dispose de fonds suffisants
• Contactez votre banque pour confirmer qu'aucune restriction n'est active sur les paiements en ligne
• Essayez une autre carte ou un autre moyen de paiement disponible dans l'application
• Désactivez temporairement les extensions de navigateur si vous utilisez le site web

L'interface se fige lors de la commande

Ce blocage survient souvent quand la mémoire du téléphone est saturée. Fermez les applications en arrière-plan et redémarrez votre appareil. Sur le site web, videz le cache du navigateur et désactivez les extensions qui peuvent interférer avec le chargement des pages. Mettez à jour l'application vers la dernière version disponible.

Les restaurants ne s'affichent pas

• Autorisez la géolocalisation dans les paramètres de votre téléphone
• Vérifiez que vous êtes dans une zone couverte par le service
• Actualisez la page ou redémarrez l'application
• Changez de réseau, passez du WiFi à la 4G ou inversement

Les photos des plats ne se chargent pas

Ce problème est généralement lié à une connexion internet trop lente. Testez votre débit en lançant une vidéo sur une autre plateforme. Rapprochez-vous du routeur WiFi ou déplacez-vous vers une zone avec un meilleur signal mobile. Réduisez la qualité d'affichage dans les paramètres si cette option existe.