Heeft Uber Eats een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De app start niet of crasht direct

Verwijder de app volledig van je telefoon en installeer hem opnieuw via de App Store of Google Play. Controleer of je besturingssysteem up-to-date is - Uber Eats vereist minimaal iOS 15 of Android 8. Wis het cache-geheugen in je telefooninstellingen voordat je opnieuw installeert.

Betaling wordt geweigerd tijdens afrekenen

• Controleer of je kaart niet verlopen is en voldoende saldo heeft
• Sommige banken blokkeren online transacties standaard - schakel dit in via je bankapp
• Probeer een andere betaalmethode zoals PayPal of iDEAL
• Log uit en weer in om je betalingsgegevens te vernieuwen

Inloggen lukt niet meer

Gebruik de wachtwoord-vergeten functie via je e-mailadres. Check je spamfolder als de herstelmail niet aankomt. Zorg dat je het juiste telefoonnummer gebruikt als je inlogt met sms-verificatie. Sommige gebruikers hebben meerdere accounts aangemaakt - probeer je alternatieve e-mailadres.

Restaurantfoto's en menu's laden niet

Dit wijst meestal op een trage internetverbinding. Schakel over van mobiele data naar wifi of andersom. Start je router opnieuw op als wifi traag is. In de app-instellingen kun je data-besparing uitschakelen voor betere laadsnelheden.

Bezorgstatus blijft hangen of update niet

• Sluit de app volledig af en open hem opnieuw
• Controleer of achtergrondvernieuwing is ingeschakeld in je telefooninstellingen
• Soms helpt het om tussen wifi en mobiele data te wisselen
• Bij aanhoudende problemen neem je contact op via de chatfunctie in de app

Zoekfunctie geeft geen resultaten

Wis je zoekgeschiedenis in de app-instellingen. Controleer of je locatieservices hebt ingeschakeld - zonder GPS kan de app geen beschikbare restaurants tonen. Typ de volledige naam in plaats van afkortingen.