Czy Uber Eats nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja nie uruchamia się

Jeśli Uber Eats zatrzymuje się na ekranie startowym albo od razu się zamyka, najczęściej winna jest stara wersja aplikacji, uszkodzona pamięć podręczna albo brak wolnego miejsca w telefonie. Zaktualizuj aplikację, uruchom ponownie telefon i sprawdź, czy system nie blokuje jej pracy w tle. Na Androidzie pomaga wyczyszczenie cache, a na iPhonie ponowna instalacja.

Strona nie ładuje menu

• sprawdź, czy inne strony otwierają się normalnie
• wyłącz tryb oszczędzania danych i odśwież stronę
• wyczyść cache i cookies w przeglądarce
• spróbuj innej przeglądarki lub trybu prywatnego
• jeśli menu ładuje się bardzo długo, problem może leżeć po stronie serwera

Nie można się zalogować

Błąd logowania zwykle wynika z literówki w haśle, starego zapisanego autouzupełniania albo problemu z kodem SMS. Warto ręcznie wpisać dane, zresetować hasło i upewnić się, że numer telefonu lub e-mail są aktualne. Jeśli kod nie przychodzi, sprawdź zasięg, filtrowanie SMS-ów i czy skrzynka odbiorcza nie jest pełna.

Płatność nie przechodzi

• sprawdź, czy karta nie wygasła i ma włączone płatności internetowe
• upewnij się, że bank nie odrzuca transakcji 3D Secure
• usuń kartę z konta i dodaj ją ponownie
• sprawdź limit dzienny oraz dostępne środki
• przy Apple Pay lub Google Pay odśwież metodę płatności

Zamówienie zawiesza się przy płatności

Jeśli po kliknięciu zapłać ekran mieli się bez końca, nie naciskaj przycisku kilka razy. Najpierw sprawdź, czy bank nie pobrał środków i czy zamówienie nie pojawiło się w historii. Podwójne próby mogą skończyć się blokadą autoryzacji. Pomaga zamknięcie aplikacji, ponowne wejście i złożenie zamówienia dopiero po weryfikacji.

Nie działa lokalizacja adresu

Bez poprawnej lokalizacji system może pokazać złą listę restauracji albo brak dostawy. Włącz dokładną lokalizację dla aplikacji, sprawdź, czy telefon ma aktywne usługi lokalizacyjne i wpisz adres ręcznie z numerem lokalu. W budynkach z grubymi ścianami GPS często gubi pozycję.

Brak powiadomień o zamówieniu

• sprawdź, czy powiadomienia są włączone w systemie i w aplikacji
• wyłącz tryb Nie przeszkadzać
• pozwól aplikacji działać w tle
• na Androidzie wyłącz agresywne oszczędzanie baterii
• jeśli alerty przychodzą z opóźnieniem, winne bywa niestabilne połączenie internetowe

Czat z kurierem nie działa

Gdy wiadomości nie wysyłają się lub nie dochodzą, zwykle problemem jest słaby internet mobilny. Przełącz się między Wi-Fi a siecią komórkową i sprawdź, czy inne komunikaty w aplikacji pojawiają się normalnie. Jeśli czat stoi, często pomaga ponowne otwarcie szczegółów zamówienia.

Mapa i śledzenie znikają

Przy wysokim pingu albo chwilowym braku sygnału mapa może się nie odświeżać, a pozycja kuriera znika. To nie zawsze oznacza problem z samą dostawą. Odśwież ekran, sprawdź jakość połączenia i poczekaj kilka minut. Jeśli inne elementy aplikacji też nie działają, możliwa jest chwilowa niedostępność serwera.