Ist Uber Eats ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App startet nicht oder friert ein

Wenn die Uber Eats App beim Öffnen hängt oder abstürzt, hilft meist ein einfacher Neustart des Smartphones. Danach den App-Cache leeren: bei Android unter Einstellungen → Apps → Uber Eats → Speicher → Cache leeren. Bei iOS die App deinstallieren und neu aus dem App Store laden. Wichtig: sicherstellen, dass die installierte Version aktuell ist — veraltete Versionen führen häufig zu Abstürzen.

Bestellung lässt sich nicht aufgeben

Das passiert oft bei instabiler Internetverbindung. Zunächst prüfen, ob WLAN oder mobile Daten funktionieren — eine andere Website öffnen und schauen, ob sie lädt. Falls die Verbindung stabil ist, aber die Bestellung trotzdem nicht durchgeht, liegt das Problem möglicherweise an den Servern. In dem Fall kurz warten und es erneut versuchen.

Zahlung wird abgelehnt

• Kartendaten im Konto prüfen: Ablaufdatum, Kartennummer, Abrechnungsadresse
• Beim Kartenaussteller nachfragen, ob Online-Zahlungen aktiviert sind
• Eine andere Zahlungsmethode hinzufügen, z. B. PayPal oder eine zweite Karte
• App neu starten und Bestellung erneut platzieren

Login schlägt fehl oder Konto gesperrt

Falls das Einloggen nicht klappt, zuerst die 'Passwort vergessen'-Funktion nutzen. Wenn der Bestätigungscode per SMS nicht ankommt, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Mobilfunknetz vor — SIM-Karte kurz entfernen und wieder einsetzen oder auf WLAN-Calling umstellen. Bei dauerhafter Sperrung direkt den Support kontaktieren.

Restaurantsuche zeigt keine Ergebnisse

Das kann an einem falschen Standort liegen. GPS-Berechtigungen für die App aktivieren und sicherstellen, dass der Gerätestandort eingeschaltet ist. Alternativ die Lieferadresse manuell eingeben. Wenn trotz korrekter Adresse nichts angezeigt wird, App neu starten.

Benachrichtigungen kommen nicht an

Ohne Push-Nachrichten verpasst man Updates zum Bestellstatus. In den Systemeinstellungen prüfen, ob Benachrichtigungen für Uber Eats erlaubt sind. Bei Android zusätzlich die Akku-Optimierung für die App deaktivieren — sonst blockiert das System Hintergrundprozesse und Benachrichtigungen kommen verzögert oder gar nicht an.