Kas teenus Uber Eats on maas? Reaalaja olek ja katkestuste teated

Teenuse teave ja veaotsing

Rakendus ei käivitu ega laadi

Kui Uber Eats'i rakendus jääb avamisel tühjale ekraanile või külmub logo juures, tasub kõigepealt rakendus täielikult sulgeda ja uuesti avada. Kui see ei aita, kontrolli, kas telefonis on piisavalt vaba mälu – vähem kui 1 GB vaba ruumi põhjustab sageli selliseid tõrkeid. Kustuta vahemälu: Androidi seadetes mine Rakendused → Uber Eats → Salvestusruum → Tühjenda vahemälu. iOS-il piisab rakenduse kustutamisest ja uuesti installimisest.

Makse ei lähe läbi

Makseviga võib tuleneda mitmest asjast. Kontrolli järgmist:

• Kaardi aegumiskuupäev ja CVV on rakenduses õigesti sisestatud
• Pangakaardil on internetimaksed lubatud – mõned pangad blokeerivad need vaikimisi
• Konto saldol on piisavalt vahendeid, sealhulgas kohaletoimetamistasu katteks
• Proovi lisada teine kaart või kasuta PayPali, kui see on saadaval

Kui pank lükkab makse tagasi, kuid raha arvelt kadus, võta ühendust pangaga – sageli on tegemist ajutise reserveeringuga, mis vabaneb 3–5 tööpäeva jooksul.

Asukoht ei tuvasta aadressi

Rakendus vajab täpset GPS-asendit. Luba seadetes asukohaluba alati aktiivseks, mitte ainult kasutamise ajal. Kui oled siseruumides ja GPS töötab halvasti, sisesta aadress käsitsi ja täpsusta korteri number kommentaariväljal.

Tellimuste leht ei uuene

Kui tellimuse olek jääb kümneks minutiks samaks ega uuene, võib probleem olla ühenduses. Vaheta WiFi mobiilse andmeside vastu ja vastupidi. Kontrolli, kas interneti kiirus on piisav – alla 1 Mbps põhjustab rakenduse külmumist.

Restoranimenüü ei lae pilte

Piltide mittelaadimine viitab tavaliselt aeglasele ühendusele. Menüü toimib ka ilma piltideta – keri alla ja lisa tooteid nime järgi. Kui probleem kordub, kontrolli WiFi signaali tugevust: nõrk signaal laadib teksti, kuid pildifaile ei suuda edastada.

Sisselogimine ebaõnnestub

Kui parool on õige, kuid sisse ei pääse, proovi parooli lähtestada e-posti teel. Kui kinnituskood ei saabu, kontrolli rämpspostikausta. Telefoninumbriga sisenemisel veendu, et SMS-koodid on su operaatori poolt lubatud – mõned ettevõtete plaanid blokeerivad automaatsed sõnumid.

Server on kättesaamatu

Kui rakendus näitab ühenduse viga kõigile funktsioonidele korraga, on tõenäoliselt tegemist Uber Eats'i serveripoolse katkestusega. Oota 15–20 minutit ja proovi uuesti. Vahepeal võid kontrollida teenuse tööd läbi veebilehitseja aadressil ubereats.com – kui ka see ei avane, on probleem serveri poolel.