Apple è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

L'app non si apre o si blocca

Se l'applicazione di Apple si congela all'avvio o si chiude da sola, il primo passo è forzarne la chiusura e riaprirla. Se non basta, libera spazio nella memoria del dispositivo: meno di 1 GB disponibile causa instabilità frequenti. Controlla anche che il sistema operativo sia aggiornato — molti bug vengono risolti nelle versioni minori.

Impossibile accedere all'account

Gli errori di login all'ID Apple sono spesso legati alla verifica in due fattori. Se il codice non arriva, verifica che il numero di telefono associato sia ancora attivo. Prova a richiedere il codice via chiamata invece che via SMS. Se hai cambiato dispositivo di recente, potrebbe essere necessario attendere fino a 24 ore prima che il sistema sblocchi l'accesso.

Pagamento non va a buon fine

• Controlla che la carta associata non sia scaduta o bloccata dalla banca.
• Verifica che il paese dell'account corrisponda a quello del metodo di pagamento.
• Svuota la cache dell'app e riprova dopo qualche minuto.
• Se il problema persiste, aggiungi un metodo di pagamento alternativo.

Acquisti in-app non completati

A volte il pagamento viene addebitato ma il contenuto non appare. In questo caso vai nella sezione acquisti e usa la funzione per ripristinare gli acquisti precedenti. Il processo richiede pochi secondi e risolve la maggior parte dei casi senza contattare il supporto.

iMessage non invia i messaggi

Se i messaggi restano fermi sull'invio, controlla prima la connessione: iMessage richiede una connessione dati attiva. Se la connessione funziona, disconnettiti dall'account e riesegui il login nelle impostazioni del servizio. Verifica anche che la data e l'ora del dispositivo siano impostate automaticamente — un orario errato blocca l'autenticazione.

I file multimediali non si caricano

• Controlla la velocità di connessione: sotto i 5 Mbps i video in alta risoluzione non si caricano.
• Riduci la qualità di streaming nelle impostazioni se sei su rete mobile.
• Riavvia il router o passa dal Wi-Fi ai dati mobili per escludere problemi di rete locale.

iCloud non sincronizza i dati

Se foto o documenti non si aggiornano tra dispositivi, vai nelle impostazioni dell'account e controlla lo spazio disponibile. Con lo storage pieno la sincronizzazione si interrompe silenziosamente. Effettua il logout e il login sull'ID Apple per forzare una nuova connessione ai server.