IBM Cloud è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Impossibile accedere all'account IBM Cloud

Se il login non va a buon fine, il problema è spesso legato alla sessione scaduta o alle credenziali IBMid non sincronizzate. Prova a svuotare la cache del browser, poi accedi di nuovo. Se usi l'autenticazione a più fattori, assicurati che l'app di autenticazione sia sincronizzata con l'orario di sistema: uno scarto di pochi secondi basta a invalidare il codice.

Il pannello di controllo non si carica

La console web a volte si blocca su una schermata vuota o mostra uno spinner infinito. Dipende spesso da estensioni del browser che interferiscono con il rendering. Usa una finestra in modalità di navigazione privata per verificarlo. Se il problema persiste, prova con un browser diverso: Chrome e Firefox tendono ad avere la compatibilità migliore con l'interfaccia.

Errore nell'avvio delle istanze di calcolo

Quando una virtual server instance non si avvia, controlla prima le quote della regione selezionata. IBM Cloud applica limiti per account sulle risorse di calcolo, e superarli genera errori generici che sembrano malfunzionamenti. Verifica anche che la sottorete e il gruppo di sicurezza associati siano configurati correttamente.

I file su Cloud Object Storage non si caricano

• Controlla che il bucket non abbia raggiunto il limite di dimensione impostato nella policy.
• Verifica le credenziali HMAC: una chiave scaduta blocca silenziosamente tutte le operazioni di upload.
• Se usi l'SDK, assicurati di puntare all'endpoint corretto per la regione del bucket.

L'API restituisce errori 503 intermittenti

I timeout e gli errori 503 sulle chiamate API sono spesso legati a picchi di traffico sul tuo piano o a rate limiting. Controlla i log delle attività nella sezione di monitoraggio per vedere se c'è un pattern temporale. Implementa un retry con backoff esponenziale nel tuo codice per gestire i picchi senza interrompere il servizio.

I servizi AI Watson non rispondono

• Verifica che l'istanza del servizio sia nello stato attivo e non in modalità sospesa per inattività.
• Controlla che la chiave API usata corrisponda all'istanza corretta: è un errore comune dopo aver creato più ambienti.
• Assicurati che l'endpoint regionale nella richiesta HTTP corrisponda alla regione dove hai distribuito il servizio.

Addebiti imprevisti sulla fattura

Se noti costi anomali, vai subito alla sezione di utilizzo e filtra per servizio e periodo. IBM Cloud fattura alcune risorse anche quando sono ferme, come i volumi di storage collegati a istanze spente. Elimina le risorse non più necessarie invece di lasciarle in stato inattivo.

Connessione VPN privata lenta o instabile

Le VPN site-to-site su IBM Cloud possono degradare se i parametri IKE non sono allineati con il tuo gateway locale. Controlla che la versione del protocollo, gli algoritmi di cifratura e i tempi di rekeying siano identici su entrambi i lati del tunnel. Un mismatch anche su un solo parametro causa ricadute frequenti della connessione.