Leonardo AI è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il sito non si carica o risponde lentamente

Se Leonardo AI non si apre o impiega troppo tempo a rispondere, il primo passo è verificare la connessione internet: prova a ricaricare la pagina, poi svuota la cache del browser. Su Chrome e Firefox funziona premendo Ctrl+Shift+Delete. Se usi un browser vecchio, aggiornalo o passa a un altro: la piattaforma richiede browser moderni per funzionare correttamente. Controlla anche se il problema riguarda solo questo servizio oppure altri siti: se tutto è lento, il problema è la rete, non il server.

Errore di accesso all'account personale

Gli errori di login sono spesso legati a credenziali errate o sessioni scadute. Prova a reimpostare la password usando l'opzione apposita nella schermata di accesso. Se hai usato Google o un altro servizio esterno per registrarti, assicurati di accedere con lo stesso metodo. Cancella i cookie del browser prima di riprovare.

Le immagini generate non si caricano

Questo succede di frequente con connessioni instabili o durante picchi di traffico sul server. Aspetta qualche secondo e aggiorna la pagina. Se il problema persiste, prova a ridurre la risoluzione o la complessità della generazione: richieste troppo pesanti possono andare in timeout.

Pagamento non va a buon fine

• Verifica che la carta abbia fondi sufficienti e non sia scaduta.
• Controlla che la banca non stia bloccando il pagamento per motivi di sicurezza: alcune banche richiedono una conferma manuale per transazioni estere.
• Prova con un metodo di pagamento alternativo se disponibile.
• Disabilita eventuali estensioni del browser che bloccano script di terze parti, perché possono interferire con il modulo di pagamento.

L'interfaccia si blocca durante la generazione

Se la schermata di generazione smette di rispondere, ricarica la pagina: i job avviati rimangono spesso salvati nella cronologia e puoi recuperare il risultato senza perdere crediti. Se il blocco è frequente, prova a usare il servizio in una finestra in modalità privata per escludere conflitti con estensioni o dati memorizzati.

Notifiche o messaggi non arrivano

Le email di conferma e le notifiche del sistema a volte finiscono nello spam. Cerca il mittente nella cartella posta indesiderata e aggiungi l'indirizzo ai contatti affidabili. Se non ricevi email di reset password, controlla di aver inserito l'indirizzo corretto al momento della registrazione.

Ping alto e tempi di risposta lunghi

Connessioni Wi-Fi instabili aumentano notevolmente i tempi di generazione. Usa una connessione cablata quando possibile, oppure avvicinati al router. Evita di usare la piattaforma durante ore di punta della rete domestica, come la sera.