Ar Paysera neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Prisijungimas prie paskyros neveikia

Dažniausia priežastis – neteisingai įvestas slaptažodis arba pasibaigęs sesijos galiojimas. Patikrinkite, ar klaviatūroje neįjungtas didžiųjų raidžių režimas. Jei slaptažodis tikrai teisingas, bet sistema jo nepriima, pasinaudokite slaptažodžio atkūrimo funkcija el. paštu. Taip pat įsitikinkite, kad naršyklėje neblokuojami slapukai – be jų autentifikacija gali nutrūkti pusiaukelėje.

Dviejų žingsnių patvirtinimas neveikia

SMS kodas gali neatvykti dėl operatoriaus perkrovos arba blogo ryšio. Palaukite kelias minutes ir paprašykite naujo kodo. Jei naudojate autentifikavimo programėlę, patikrinkite, ar jūsų telefono laikas tikslus – net kelių minučių skirtumas gali sugadinti kodo generavimą.

Mokėjimas nepraeina

Atsisakytos operacijos dažniausiai susijusios su šiomis situacijomis:

• Kortelės limitas išnaudotas arba bankas blokuoja mokėjimą kaip įtartiną
• Gavėjo duomenys įvesti netiksliai – ypač IBAN kodas
• Nepakankamas sąskaitos likutis po komisinių atskaitymų
• Sesija baigėsi mokėjimo proceso metu – reikia pradėti iš naujo

Programa užšaldo arba neatsidaro

Paysera programėlė gali strigt dėl pasenusios versijos. Eikite į programų parduotuvę ir patikrinkite, ar yra naujinimų. Jei programa vis tiek neveikia, ištrinkite ją ir įdiekite iš naujo – tai išsprendžia daugelį talpyklos problemų be duomenų praradimo.

Pavedimas vykdomas per ilgai

Vidiniai pervedimai tarp Paysera sąskaitų paprastai įvyksta iš karto. Tačiau pervedimai į išorinius bankus gali užtrukti iki kelių darbo dienų. Savaitgaliais ir švenčių dienomis terminai pailgėja. Jei praėjo daugiau nei trys darbo dienos, verta susisiekti su palaikymo komanda ir nurodyti operacijos numerį.

Svetainė neatsidaro arba veikia lėtai

Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus – tai dažnai padeda, kai puslapis rodo seną versiją arba visai neįkraunamas. Pabandykite kitą naršyklę arba inkognito režimą. Jei problema išlieka, patikrinkite interneto ryšio greitį – stabilus ryšys yra būtinas sąlyga normaliam darbui su paskyra.

Dokumentų nuotraukos neįkeliamos

Tapatybės patvirtinimo metu failai kartais neįkraunami dėl per didelio dydžio arba netinkamo formato. Sistema paprastai priima JPEG ir PNG failus iki kelių megabaitų. Jei failas per didelis, sumažinkite jo skyrą prieš įkeliant. Mobiliuoju įrenginiu fotografuokite dokumentą gerame apšvietime – neaiškios nuotraukos atmetamos automatiškai.