Czy Paysera nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja Paysera nie uruchamia się

Jeśli aplikacja zawiesza się przy starcie lub w ogóle nie otwiera, najpierw sprawdź, czy masz zainstalowaną aktualną wersję. Stare wersje często przestają działać po aktualizacjach API po stronie serwisu. Wyczyść cache aplikacji w ustawieniach systemu, a jeśli to nie pomaga — odinstaluj i zainstaluj ponownie.

Błąd logowania do konta

Najczęstsze przyczyny problemów z logowaniem:

• Błędnie wpisane hasło lub login — sprawdź, czy nie jest włączony Caps Lock
• Wygasła sesja — zamknij przeglądarkę i zaloguj się od nowa
• Kod SMS nie przychodzi — upewnij się, że masz zasięg i numer telefonu w koncie jest aktualny
• Tymczasowa blokada po kilku nieudanych próbach — poczekaj kilka minut

Płatność nie przechodzi

Odrzucenie transakcji może wynikać z kilku czynników. Sprawdź saldo na koncie i upewnij się, że limit dzienny nie został przekroczony. Niektóre płatności wymagają dodatkowej weryfikacji tożsamości — jeśli konto nie jest w pełni zweryfikowane, część operacji będzie niedostępna. Warto też upewnić się, że dane odbiorcy są wpisane bez błędów, szczególnie numer IBAN.

Przelew utknął i nie dociera

Przelewy wewnętrzne w ramach serwisu są zazwyczaj natychmiastowe. Jeśli przelew zewnętrzny nie dotarł po kilku godzinach, sprawdź status transakcji w historii konta. Opóźnienia w przelewach SEPA mogą wynosić do 1 dnia roboczego, a przelewy międzynarodowe SWIFT — nawet kilka dni.

Strona internetowa nie ładuje się

Spróbuj odświeżyć stronę i wyczyść cache przeglądarki. Jeśli to nie pomaga, sprawdź połączenie internetowe na innym serwisie. Problem może leżeć po stronie lokalnej sieci — zrestartuj router. Czasem pomaga też zmiana przeglądarki lub tryb incognito, który eliminuje konflikty z rozszerzeniami.

Powiadomienia push nie działają

• Sprawdź, czy aplikacja ma uprawnienia do wysyłania powiadomień w ustawieniach telefonu
• Upewnij się, że tryb Nie przeszkadzać nie jest włączony
• Zaloguj się ponownie — to często przywraca połączenie z serwerem powiadomień

Interfejs się zawiesił lub nie reaguje

Zamroźony interfejs najczęściej pojawia się przy słabym połączeniu internetowym lub przeciążeniu serwera. Sprawdź ping — przy wartościach powyżej 300 ms aplikacja może działać niestabilnie. Zrestartuj aplikację i jeśli problem się powtarza, spróbuj połączyć się przez inną sieć.