Ar TikTok neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

Programa neatsidaro ar stringa

Jei TikTok programa atsisako paleistis arba užstringa iškart po paleidimo, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginyje pakanka laisvos vietos – bent 1–2 GB. Išvalykite programos talpyklą: nustatymų skiltyje raskite programų sąrašą, pasirinkite TikTok ir išvalykite talpyklos duomenis. Jei nepadeda, pašalinkite programą ir įdiekite iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Vaizdo įrašai neįkeliami ar nerodomi

Dažniausia priežastis – silpnas interneto ryšys. Pabandykite perjungti iš mobiliojo interneto į Wi-Fi arba atvirkščiai. Jei ryšys stabilus, bet vaizdo įrašai vis tiek nerodomi, problema gali būti serverių pusėje – palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. Taip pat verta patikrinti, ar programa atnaujinta iki naujausios versijos.

Negalima prisijungti prie paskyros

• Patikrinkite, ar teisingai įvedate slaptažodį – raides be didžiųjų ir mažųjų klaidų.
• Jei pamiršote slaptažodį, naudokite atkūrimo funkciją per el. paštą arba telefono numerį.
• Išjunkite ir vėl įjunkite internetą prieš bandydami prisijungti iš naujo.
• Patikrinkite, ar neužblokuotas jūsų paskyros prisijungimas dėl įtartinos veiklos – tokiu atveju gaukite patvirtinimo kodą.

Pranešimai nesiunčiami arba negaunami

Jei žinutės neišsiunčiamos, patikrinkite interneto ryšio stabilumą – net ir esant ryšiui, didelė paketo praradimo tikimybė gali trukdyti siųsti žinutes. Pabandykite uždaryti programą ir atidaryti iš naujo. Jei problema kartojasi, išeikite iš paskyros ir prisijunkite vėl.

Didelis vėlinimas naudojant programą

Lėtas atsakas ir užstrigęs interfeisas dažniausiai susiję su perkrauta talpykla arba fone veikiančiomis programomis. Uždarykite visas nereikalingas programas, išvalykite TikTok talpyklą ir perkraukite įrenginį. Jei ping išlieka didelis, patikrinkite interneto greitį – reikia bent 5 Mbps stabilaus ryšio sklandžiam vaizdo srautui.

Failai neįkeliami į paskyrą

• Patikrinkite, ar vaizdo įrašo formatas palaikomas – tinka MP4 ir MOV failai.
• Įsitikinkite, kad failo dydis neviršija leistinos ribos.
• Suteikite programai leidimą pasiekti įrenginio atmintį nustatymuose.
• Bandykite įkelti per stabilų Wi-Fi ryšį, o ne mobilųjį internetą.