Ar Xiaomi neveikia? Tiesioginė būsena ir sutrikimų pranešimai

Paslaugos informacija ir trikčių šalinimas

„Mi Home" programa neatsidaro

Jei programa užstringa paleidžiant, pirmiausia patikrinkite, ar įrenginyje yra laukiančių sistemos atnaujinimų. „Mi Home" dažnai reikalauja naujos „Android" arba „iOS" versijos. Ištrinkite programos talpyklą per telefono nustatymų skiltį apie programas, tada paleiskite iš naujo. Jei nepadeda – pašalinkite programą ir atsisiųskite ją iš naujo iš oficialios parduotuvės.

Nepavyksta prisijungti prie paskyros

Klaidos prisijungiant dažniausiai kyla dėl neteisingai įvesto el. pašto arba slaptažodžio, bet kartais serveriai tiesiog būna apkrauti. Palaukite kelias minutes ir bandykite dar kartą. Jei rodomas pranešimas apie nepatvirtintą tapatybę, patikrinkite el. paštą – turėtų būti atėjęs patvirtinimo laiškas. Kartais jis patenka į šlamšto aplanką.

Išmanusis įrenginys neaptinkamas programoje

• Įsitikinkite, kad telefonas ir išmanusis įrenginys prijungti prie to paties „Wi-Fi" tinklo – 5 GHz dažnio kanalai kai kuriems įrenginiams netinka, naudokite 2,4 GHz.
• Iš naujo įjunkite maršrutizatorių ir palaukite apie 60 sekundžių.
• Pabandykite pašalinti įrenginį iš paskyros ir pridėti jį iš naujo per programą.
• Patikrinkite, ar įrenginys nėra priskirtas kitai paskyrai – tokiu atveju jį reikia iš naujo atstatyti į gamyklinius nustatymus.

Vaizdo įrašas iš kameros nerodomas

Jei IP kameros srautas neįkeliamas arba rodomas tik juodas ekranas, problema dažniausiai yra silpnas interneto ryšys. Rekomenduojamas minimalus greitis – bent 4 Mbit/s įkėlimui kameros pusėje. Patikrinkite kameros ryšį su maršrutizatoriumi ir įsitikinkite, kad fotoaparatas nėra per toli nuo jo. Taip pat pravartu perkrauti pačią kamerą.

Pranešimai iš įrenginių neateina

Eikite į telefono nustatymus ir įsitikinkite, kad programai leista siųsti pranešimus. „Android" sistemoje papildomai patikrinkite akumuliatoriaus taupymo režimą – jis gali blokuoti foninę programos veiklą. „iOS" atveju patikrinkite, ar įjungtas pranešimų leidimas per sistemos nustatymus.

Mokėjimas parduotuvėje nepavyksta

• Patikrinkite, ar nenusibaigia jūsų kortelės galiojimo laikas.
• Išvalykite naršyklės talpyklą arba bandykite atsiskaityti kitoje naršyklėje.
• Įsitikinkite, kad namai įvesti teisingai – kartais klaidas sukelia neatitinkantis atsiskaitomosios sąskaitos adresas.
• Jei mokate per mobilųjį ryšį, pabandykite persijungti į „Wi-Fi".

Svetainė lėtai kraunasi arba neveikia

Tai gali būti laikina serverio perkrova. Palaukite 10–15 minučių ir pabandykite dar kartą. Jei problema išlieka, pabandykite atidaryti svetainę iš kito įrenginio – taip nustatysite, ar problema jūsų pusėje. Išvalykite DNS talpyklą kompiuteryje naudodami komandą ipconfig /flushdns sistemose su „Windows" arba analogišką komandą „macOS" terminale.