Czy Xiaomi nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Aplikacja Mi Home nie łączy się z urządzeniami

Sprawdź, czy smartfon i urządzenia są podłączone do tej samej sieci Wi-Fi w paśmie 2,4 GHz - większość sprzętu Xiaomi nie obsługuje 5 GHz. Zrestartuj router i samo urządzenie, które nie chce się połączyć. Usuń urządzenie z aplikacji i dodaj je ponownie, upewniając się, że podczas parowania jesteś blisko niego. Zaktualizuj aplikację Mi Home do najnowszej wersji.

Logowanie do konta Mi jest niemożliwe

• Upewnij się, że wpisujesz prawidłowy adres e-mail lub numer telefonu
• Sprawdź stabilność połączenia internetowego
• Wyczyść pamięć podręczną aplikacji w ustawieniach systemu
• Zresetuj hasło przez opcję odzyskiwania dostępu
• Odinstaluj i zainstaluj ponownie aplikację Mi Home lub Mi Account

Opóźnienia w reakcji urządzeń smart home

Problem pojawia się zazwyczaj przy słabym zasięgu Wi-Fi. Umieść router bliżej urządzenia lub użyj wzmacniacza sygnału. Zbyt wiele urządzeń w jednej sieci spowalnia komunikację - rozważ dodanie drugiego punktu dostępowego. Sprawdź, czy nie działa w tle aktualizacja firmware'u innych urządzeń Xiaomi, bo to obciąża sieć. Zrestartuj bramkę Xiaomi Gateway, jeśli korzystasz z urządzeń Zigbee.

Błąd płatności w Mi Store

System może odrzucać transakcje z powodu błędnych danych karty lub przekroczenia limitu. Sprawdź, czy karta jest aktywna i czy masz włączone płatności online. Spróbuj użyć innej metody płatności - PayPal lub innej karty. Wyloguj się i zaloguj ponownie do sklepu. Czasem pomaga zmiana przeglądarki lub wyłączenie blokowania skryptów.

Powiadomienia z aplikacji nie docierają

W ustawieniach Androida lub iOS sprawdź uprawnienia dla aplikacji Mi Home - musi mieć włączone powiadomienia i działanie w tle. Wyłącz optymalizację baterii dla tej aplikacji. Upewnij się, że w samej aplikacji włączyłeś powiadomienia dla konkretnych urządzeń w ich ustawieniach.