Vai FedEx nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Vietne neatbild vai ielādējas lēni

Ja fedex.com neatver lapas vai ielāde aizņem vairāk nekā 10 sekundes, vispirms pārbaudiet savu interneta savienojumu — mēģiniet atvērt citu vietni. Ja problēma ir tikai ar FedEx, notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu un sīkfailus. Chrome gadījumā: Iestatījumi → Privātums → Dzēst pārlūkošanas datus. Pēc tam mēģiniet atvērt vietni inkognito režīmā.

Nevar pieteikties personīgajā kontā

Kļūda 'Nederīga parole' vai 'Konts nav atrasts' parasti nozīmē vienu no divām lietām: nepareizi ievadīti dati vai sesija ir beigusies. Izmantojiet paroles atjaunošanu caur e-pastu. Ja atjaunošanas vēstule nepienāk, pārbaudiet surogātpasta mapi. Pārliecinieties, ka lietojat to pašu e-pasta adresi, ar kuru reģistrējāties.

Maksājums netiek apstrādāts

• Pārbaudiet, vai bankas karte atbalsta starptautiskos maksājumus — dažas lokālās kartes bloķē ārvalstu darījumus.
• Pārliecinieties, ka ievadītie kartes dati ir pareizi: numurs, derīguma termiņš un CVV kods.
• Mēģiniet citu pārlūkprogrammu vai ierīci — dažreiz problēma ir pārlūka paplašinājumos.
• Sazinieties ar savu banku, lai noskaidrotu, vai darījums netiek bloķēts no viņu puses.

Lietotne FedEx Mobile nestrādā

Ja mobilā lietotne sasalst vai avarē, vispirms pārstartējiet to. Ja tas nepalīdz, pārbaudiet, vai ir pieejams atjauninājums App Store vai Google Play — novecojušas versijas bieži rada savienojuma kļūdas. Pilnīga lietotnes pārinstalēšana atrisina lielāko daļu pastāvīgu kļūmju.

Sūtījuma izsekošana nerāda rezultātus

• Pārbaudiet, vai izsekošanas numurs ievadīts bez atstarpēm vai papildu simboliem.
• Jauni sūtījumi var neparādīties sistēmā līdz 24 stundām pēc nodošanas.
• Mēģiniet izsekošanu caur mobilā lietotne, ja vietne neatbild.

Dokumenti un etiķetes netiek lejupielādētas

Ja PDF etiķete vai muitas dokuments netiek atvērts, iemesls bieži ir pārlūkprogrammas iebūvētais PDF skatītājs. Mēģiniet saglabāt failu uz datora un atvērt ar Adobe Acrobat. Ja fails vispār nelejupielādējas, problēma var būt servera pusē — pagaidiet 15–20 minūtes un mēģiniet vēlreiz.

Reģistrācijas e-pasts nepienāk

Ja apstiprinājuma vai paroles atjaunošanas vēstule kavējas, pagaidiet vismaz 5 minūtes — dažreiz pasta serveri strādā lēnāk. Pārbaudiet surogātpasta un 'Reklāmas' mapes. Ja vēstule joprojām nav saņemta, mēģiniet nosūtīt to atkārtoti, izmantojot attiecīgo pogu reģistrācijas lapā.