Inloggen op mijn account lukt niet

- Controleer of Caps Lock uitstaat en je het juiste wachtwoord invoert - Reset je wachtwoord via de 'Wachtwoord vergeten' link als inloggen blijft mislukken - Leeg de cache van je browser of probeer een andere browser - Schakel browserextensies uit die interfereren met inlogformulieren - Check of je internetverbinding stabiel is

Verzendlabels downloaden niet

- Controleer of je PDF-lezer up-to-date is - Schakel pop-upblockers tijdelijk uit - Probeer het label in een ander formaat te downloaden zoals PNG - Check je downloadmap voor eerder gedownloade bestanden - Gebruik een andere browser als het probleem aanhoudt

Terug naar diensten

Heeft FedEx een storing? Live status en storingsmeldingen

Operationeel

Laatste probleem:

Storingsmeldingen voor FedEx00 · 00:00

Veelvoorkomende problemen met FedEx

Problemen met FedEx?

Tik op wat er misgaat — één klik helpt duizenden anderen de storing te zien.

Recente meldingen

Nog geen meldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Trackinggegevens worden niet geladen: Wanneer je een zending probeert te volgen via fedex.com of de mobiele app, kan het gebeuren dat de trackingpagina leeg blijft of een foutmelding toont. Dit komt vaak door een verouderde cache in je browser. Wis de browserverloofsgegevens en cookies voor de FedEx-website. Probeer daarna de pagina opnieuw te laden met Ctrl+F5 (Windows) of Cmd+Shift+R (Mac). In de app helpt het om deze volledig af te sluiten via het taakoverzicht en opnieuw op te starten. Soms liggen de servers tijdelijk plat tijdens onderhoud, vooral in de late avonduren.
Inloggen op mijn account lukt niet: Controleer of Caps Lock uitstaat en je het juiste wachtwoord invoert

Reset je wachtwoord via de 'Wachtwoord vergeten' link als inloggen blijft mislukken

Leeg de cache van je browser of probeer een andere browser

Schakel browserextensies uit die interfereren met inlogformulieren

Check of je internetverbinding stabiel is
Betaling wordt geweigerd bij verzendkosten: Bij het afronden van een zending kan je betaling zonder duidelijke reden worden afgewezen. Meestal ligt dit aan beveiligingsfilters van je bank die internationale transacties blokkeren. Neem contact op met je bank om online betalingen aan FedEx goed te keuren. Een andere oorzaak is een verlopen kaart of onvoldoende saldo. Probeer een alternatieve betaalmethode zoals iDEAL of PayPal. Soms helpt het om de betaling vanuit een incognitovenster opnieuw te proberen.
App crasht bij het aanmaken van verzending: De mobiele applicatie kan vastlopen tijdens het invoeren van adresgegevens of het uploaden van verzenddocumenten. Zorg dat je de nieuwste versie uit de app store hebt geïnstalleerd. Verwijder de app volledig en installeer deze opnieuw. Check of je genoeg opslagruimte op je telefoon hebt. Grote bijlagen zoals customs forms kunnen de app overbelasten; probeer deze via de website te uploaden.
Verzendlabels downloaden niet: Controleer of je PDF-lezer up-to-date is

Schakel pop-upblockers tijdelijk uit

Probeer het label in een ander formaat te downloaden zoals PNG

Check je downloadmap voor eerder gedownloade bestanden

Gebruik een andere browser als het probleem aanhoudt