Ist FedEx ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Website oder App lädt nicht

Wenn fedex.com nicht erreichbar ist oder die mobile App abstürzt, liegt das Problem häufig im Browser-Cache. Cache und Cookies löschen, dann neu laden. Bei der App hilft ein erzwungener Neustart oder eine Neuinstallation. Alternativ einen anderen Browser testen – manchmal blockieren veraltete Erweiterungen das Laden der Seite.

Fehler beim Einloggen ins Kundenkonto

Falsche Zugangsdaten sind der häufigste Grund. Passwort zurücksetzen über 'Passwort vergessen' und dabei auf den genauen Benutzernamen achten – das System unterscheidet Groß- und Kleinschreibung. Wenn die Bestätigungs-E-Mail nicht ankommt, Spam-Ordner prüfen und sicherstellen, dass die hinterlegte E-Mail-Adresse aktuell ist.

Zahlung wird nicht akzeptiert

Bei Problemen mit der Zahlungsabwicklung zuerst prüfen, ob die Karte für internationale Transaktionen freigegeben ist. Einige Banken blockieren automatisch Zahlungen an Logistikdienste. Eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal kann das Problem umgehen. Außerdem sicherstellen, dass Rechnungs- und Kartenadresse übereinstimmen.

Sendungsverfolgung zeigt keinen Status

• Tracking-Nummer genau prüfen: keine Leerzeichen, keine verwechselten Zeichen wie O und 0
• Neue Sendungen erscheinen erst nach einigen Stunden im System
• Seite komplett neu laden, nicht nur den Tab aktualisieren
• Bei längerem Stillstand direkt den Kundendienst kontaktieren

Benachrichtigungen kommen nicht an

Wenn E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen ausbleiben, in den Kontoeinstellungen unter 'Benachrichtigungen' prüfen, ob die richtigen Kontaktdaten hinterlegt sind. Manche E-Mail-Anbieter filtern automatische Versandmitteilungen als Spam.

App friert ein oder reagiert nicht

• App vollständig schließen und neu starten
• Betriebssystem und App auf aktuelle Version aktualisieren
• Gerät neu starten – hilft bei über 80 % der Abstürze
• Falls nichts hilft: App-Daten zurücksetzen in den Geräteeinstellungen