Vai McDonald's nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lietotne neielādējas vai avarē

McDonald's lietotne reizēm atsakās startēt vai sasalst pasūtījuma vidū. Visbiežāk iemesls ir novecojusi versija vai bojāts kešatmiņas fails. Atver tālruņa iestatījumus, atrod lietotni un notīri kešatmiņu. Ja nepalīdz, dzēs lietotni un instalē no jauna no oficiālā veikala. iOS gadījumā pārbaudī, vai operētājsistēma ir atjaunināta — vecākas versijas var radīt saderības problēmas.

Nevar pieteikties kontā

Ja parole tiek noraidīta, vispirms pārbaudī, vai caps lock nav ieslēgts. Ja esi aizmirsis paroli, izmanto paroles atjaunošanas funkciju — uz e-pastu atnāks saite. Gadās, ka konts tiek bloķēts pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem — šādā gadījumā pagaidi 15–30 minūtes un mēģini vēlreiz.

Maksājums neizdodas pasūtījuma laikā

Šī ir viena no biežākajām problēmām. Iemesli var būt dažādi:

• Karte ir derīguma termiņa beigusies vai bloķēta bankā
• Tiešsaistes maksājumi nav aktivizēti kartei
• Norādīts nepareizs CVV kods vai adrese neatbilst bankas datiem
• Bankas drošības sistēma bloķē darījumu kā aizdomīgu

Sazinieties ar savu banku, lai pārliecinātos, ka tiešsaistes maksājumi ir atļauti. Kā alternatīvu izmēģini pievienot citu karti vai izmanto Apple Pay vai Google Pay.

Kuponi un piedāvājumi neparādās

Ja lietotnē nav redzami aktīvie kuponi, iespējams, ir problēma ar datu sinhronizāciju. Izej no konta un pēc brīža piesakies atkal. Pārbaudi arī datumu — daži piedāvājumi ir pieejami tikai noteiktā laikā vai konkrētās filiālēs.

Lēns savienojums traucē pasūtīt

Ja lapa ielādējas lēni vai vispār nereaģē, problēma visticamāk ir interneta savienojumā. Pārslēdzies no Wi-Fi uz mobilo datu savienojumu vai otrādi. Ja izmanto publisko Wi-Fi, piemēram, kafejnīcā vai tirdzniecības centrā, tāds tīkls bieži ierobežo ātrumu vai bloķē noteiktus pakalpojumus.

Ekrāns sasalst QR koda rādīšanas laikā

Kasē nereti vajag uzrādīt QR kodu no lietotnes, taču ekrāns sasalst nepareizā brīdī. Lai to novērstu, atver kuponu vai lojalitātes karti jau pirms rindas — nevis pēdējā brīdī. Pārliecinies arī, ka ekrāna spilgtums ir pietiekams, jo tumšs ekrāns var apgrūtināt skenēšanu.