Vai Perplexity AI nedarbojas? Statuss tiešsaistē un traucējumu ziņojumi

Pakalpojuma informācija un problēmu novēršana

Lapa neielādējas vai sasalst

Ja Perplexity AI saskarne pēkšņi pārstāj reaģēt, visbiežāk vainojama pārlūka kešatmiņa. Izdzēs kešu un sīkdatnes, restartē pārlūku un mēģini vēlreiz. Ja problēma saglabājas, pamēģini inkognito režīmu — tas ātri parāda, vai vainojams kāds pārlūka paplašinājums. Chrome un Firefox parasti strādā stabili; ja izmanto Safari, pārbaudi, vai nav bloķēts JavaScript.

Meklēšanas atbilde netiek saņemta

Dažreiz pieprasījums tiek nosūtīts, bet atbilde nekad neparādās — ekrānā mirgo ielādes animācija un nekas nenotiek. Parasti pietiek ar lapas pārlādēšanu (F5). Ja tas nepalīdz, pārbaudi interneta savienojumu — pat neliels pakešu zudums var pārtraukt straumēšanu reāllaikā. Mobilajā tīklā šī problēma ir biežāk nekā Wi-Fi gadījumā.

Pieteikšanās neizdodas kontā

• Pārbaudi, vai pareizi ievadīts e-pasts — reģistrs nav svarīgs, bet kļūdas simboli ir izplatīts iemesls.
• Ja izmanto Google vai Apple autentifikāciju, pārliecinies, ka pārlūks ļauj atvērt uznirstošos logus.
• Pēc vairākiem neveiksmīgiem mēģinājumiem konts var tikt īslaicīgi bloķēts — nogaidi 10–15 minūtes.
• Ja aizmirsi paroli, izmanto 'Forgot password' saiti; vēstule dažreiz nonāk surogātpasta mapē.

Mobilā lietotne nedarbojas pareizi

Android un iOS lietotnē mēdz rasties situācijas, kad teksts tiek parādīts nepilnīgi vai saskarne sasalst pēc tālruņa pamodināšanas. Risinājums ir vienkāršs: aizver lietotni pilnībā un atver no jauna. Ja problēma atkārtojas, pārbaudi, vai nav pieejams lietotnes atjauninājums — Perplexity regulāri laiž klajā labojumus.

Avotu saites neatveras

Reizēm atbildē norādītās ārējās saites neatveras vai rāda kļūdu. Tas nav servisa defekts — avota vietne var būt nepieejama vai bloķēt tiešas pārejas. Nokopē URL manuāli un atver jaunā cilnē.

Maksājums par Premium neizdodas

• Pārbaudi, vai kartes dati ir ievadīti pareizi, īpaši derīguma termiņš.
• Daži banku izdotie virtuālie maksājumi tiek noraidīti — izmēģini citu karti vai PayPal.
• Ja nauda norakstīta, bet konts nav aktivizēts, sazinieties ar atbalsta dienestu, pievienojot maksājuma ekrānuzņēmumu.