Czy Perplexity AI nie działa? Status na żywo i zgłoszenia awarii

Informacje o usłudze i rozwiązywanie problemów

Wyszukiwarka nie ładuje wyników

Podczas wpisywania zapytania interfejs może zawiesić się na etapie generowania odpowiedzi. Najczęściej pomaga odświeżenie strony przez F5 lub przeładowanie aplikacji mobilnej. Jeśli problem się powtarza, wyczyść pamięć podręczną przeglądarki – w Chrome przejdź do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Wyczyść dane przeglądania, zaznacz opcję 'Obrazy i pliki w pamięci podręcznej' za ostatnią godzinę.

Błędy logowania do konta

• Sprawdź, czy adres e-mail został wpisany poprawnie, bez spacji na końcu
• Zresetuj hasło przez opcję 'Forgot password' – link pojawi się w skrzynce odbiorczej w ciągu kilku minut
• Jeśli logujesz się przez Google lub Apple ID, upewnij się, że używasz tego samego konta, które było pierwotnie podłączone
• Wyloguj się ze wszystkich sesji i zaloguj ponownie

Odpowiedzi generują się zbyt wolno

Wydłużony czas oczekiwania na odpowiedź często wynika z przeciążenia serwerów w godzinach szczytu. Zmień serwer DNS na 8.8.8.8 w ustawieniach sieci – to może przyspieszyć połączenie. Zamknij zbędne karty w przeglądarce, które obciążają procesor. W aplikacji mobilnej sprawdź, czy nie działa w tle synchronizacja innych aplikacji zużywająca transfer danych.

Problem z płatnością za subskrypcję

Odrzucona transakcja przy zakupie planu Pro wymaga kontaktu z bankiem – niektóre instytucje blokują płatności międzynarodowe domyślnie. Upewnij się, że karta ma aktywne płatności online i wystarczający limit. Spróbuj innej metody płatności lub użyj PayPal jako pośrednika.

Aplikacja mobilna się zawiesza

• Zaktualizuj aplikację do najnowszej wersji przez App Store lub Google Play
• Wymuś zamknięcie aplikacji i uruchom ją ponownie
• Zwolnij miejsce w pamięci telefonu – minimum 1 GB wolnego miejsca zapobiega zawieszeniom
• Przeinstaluj aplikację, zachowując dane logowania