Is Clash Royale offline? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De game laadt niet op

Als de game blijft hangen bij het opstarten, controleer eerst je internetverbinding. Schakel tussen wifi en mobiele data om te zien of dat helpt. Wis de cache van de app via je telefooninstellingen onder Apps en sla. Forceer het afsluiten van de applicatie en herstart je telefoon. Bij aanhoudende problemen kan het helpen om de app opnieuw te installeren, maar zorg eerst dat je account gekoppeld is aan Supercell ID.

Hoge ping tijdens gevechten

• Sluit andere apps die op de achtergrond draaien en bandbreedte gebruiken
• Ga dichter bij je wifi-router staan of schakel over naar een stabielere verbinding
• Herstart je router als meerdere apparaten tegelijk verbonden zijn
• Controleer of er geen grote downloads actief zijn op hetzelfde netwerk
• Probeer mobiele data als wifi instabiel is

Betalingen worden niet verwerkt

Als aankopen mislukken, verifieer of je betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft. Check in je app store-account of eerdere betalingen nog in behandeling zijn. Soms moet je opnieuw inloggen in je Google Play of App Store account. Wacht 24 uur voordat je opnieuw probeert, omdat transacties vertraagd kunnen worden verwerkt.

Account inlogproblemen

• Zorg dat je het juiste Supercell ID-emailadres gebruikt
• Controleer je inbox voor verificatiecodes die snel verlopen
• Probeer het wachtwoord opnieuw in te stellen via de hersteloptie
• Verwijder oude logins uit de app-instellingen en log opnieuw in

Chats en emotes werken niet

Schakel chatmeldingen uit en weer aan in de game-instellingen. Controleer of je geen tijdelijke chatban hebt ontvangen wegens meldingen van andere spelers. Herstart de app volledig om de chatfunctie te resetten.