Ist Depositphotos ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder reagiert langsam

Wenn Depositphotos im Browser hängt oder gar nicht öffnet, liegt das häufig am Browser-Cache. Einfach den Cache und die Cookies leeren, dann neu laden. Hilft das nicht, einen anderen Browser testen – manchmal blockieren veraltete Erweiterungen das Laden der Seite. Auch ein kurzer Router-Neustart kann helfen, wenn die Verbindung generell instabil ist.

Bilder und Videos werden nicht angezeigt

Das passiert oft bei langsamer Internetverbindung oder wenn der Browser bestimmte Skripte blockiert. JavaScript muss aktiviert sein, sonst werden Vorschauen nicht gerendert. Bei Videos zusätzlich prüfen, ob der Browser aktuell ist – ältere Versionen haben Probleme mit modernen Videoformaten. Eine Verbindung über WLAN statt mobiles Netz verbessert die Ladezeiten deutlich.

Login schlägt fehl oder Sitzung bricht ab

• Sicherstellen, dass Cookies für die Domain erlaubt sind
• Passwort zurücksetzen, falls die Anmeldung trotz korrekter Eingabe scheitert
• Browser-Autofill kann veraltete Zugangsdaten eintragen – Felder manuell ausfüllen
• Bei der mobilen App Cache der App leeren und neu starten

Zahlung wird nicht verarbeitet

Wenn eine Zahlung beim Kauf von Lizenzen hängen bleibt, zunächst prüfen, ob die Bank Online-Transaktionen für internationale Händler erlaubt. Viele österreichische Banken erfordern eine zusätzliche Bestätigung per App oder SMS. Falls die Zahlung dreimal fehlschlägt, kurz warten – manche Systeme sperren die Karte vorübergehend nach mehreren Versuchen. Eine alternative Zahlungsmethode verwenden, wenn eine Karte wiederholt abgelehnt wird.

Suchergebnisse erscheinen leer oder falsch

Das Suchfeld reagiert manchmal verzögert oder liefert keine Ergebnisse, wenn Filter-Einstellungen zu restriktiv gesetzt sind. Alle aktiven Filter zurücksetzen und die Suche neu starten. Beim Tippen in der Suchleiste hilft es, den Browser-Cache zu leeren, da veraltete Skripte die Autovervollständigung stören können.

Mobile App friert ein oder stürzt ab

• App vollständig schließen und neu öffnen
• Betriebssystem und App auf die aktuelle Version aktualisieren
• Gerätespeicher prüfen – weniger als 1 GB freier Speicher verursacht Abstürze
• App deinstallieren und neu installieren, wenn das Problem bleibt

Downloads starten nicht oder brechen ab

Unterbrochene Downloads entstehen meist durch eine instabile Verbindung. Am besten über ein stabiles WLAN herunterladen, nicht über mobiles Netz. Falls der Download im Browser abbricht, in den Kontoeinstellungen prüfen, ob die Lizenz tatsächlich aktiviert wurde – erst dann steht die Datei zum erneuten Download bereit.