Ist AirBnB ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Seite lädt nicht oder friert ein

Wenn AirBnB im Browser nicht reagiert, liegt das häufig am Cache. Browserdaten löschen, Seite neu laden – das löst in vielen Fällen das Problem sofort. Alternativ einen anderen Browser probieren oder die App neu starten. Hilft das nicht, lohnt ein Blick auf die eigene Internetverbindung: Router neu starten, WLAN-Signal prüfen oder kurz auf mobiles Netz umschalten.

Login funktioniert plötzlich nicht mehr

Falsches Passwort ist der häufigste Grund, aber nicht der einzige. Manchmal blockiert der Browser gespeicherte Sitzungen. Cookies löschen, dann erneut anmelden. Falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung hängt und kein Code ankommt, SMS-Empfang prüfen – manchmal steckt die Nachricht beim Anbieter fest. Code erneut anfordern oder die E-Mail-Option wählen.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Karte prüfen: Ablaufdatum, Kartennummer und Sicherheitscode nochmals eingegeben
• Bei der Bank nachfragen, ob Auslandszahlungen oder Online-Transaktionen gesperrt sind
• Kreditlimit kontrollieren – manchmal reicht das Guthaben nicht für die Reservierungsgebühr
• Eine alternative Zahlungsmethode hinzufügen, z.B. eine andere Karte oder PayPal
• Browser-Autofill deaktivieren, da falsch ausgefüllte Felder die Transaktion blockieren können

Nachrichten kommen nicht an

Manchmal verzögert sich die Zustellung von Nachrichten in der App spürbar. Erst Internetverbindung prüfen, dann die App schließen und neu öffnen. Push-Benachrichtigungen in den Telefoneinstellungen kontrollieren – oft sind sie versehentlich deaktiviert. E-Mail-Benachrichtigungen im Konto einschalten, damit keine wichtige Antwort vom Gastgeber verloren geht.

Fotos und Bilder laden nicht

Wenn Unterkunftsfotos leer bleiben oder nicht erscheinen, liegt das meist an einer langsamen Verbindung oder einem überfüllten Cache. Datensparmodus am Smartphone deaktivieren, WLAN-Verbindung wechseln oder Seite nach vollständigem Laden nochmals aktualisieren. In der App unter Einstellungen den Bild-Cache leeren.

App reagiert kaum auf Eingaben

• App vollständig schließen, nicht nur minimieren
• Gerät neu starten – löst hängende Prozesse im Hintergrund
• App-Version prüfen und auf die aktuelle Version aktualisieren
• Bei anhaltenden Problemen App deinstallieren und neu installieren

Suchfilter zeigen falsche Ergebnisse

Wenn die Suche trotz gesetzter Filter unpassende Unterkünfte anzeigt, Filter zurücksetzen und neu eingeben. Manchmal speichert die App alte Suchparameter. Seite komplett neu laden oder die Suche im Browser statt in der App durchführen – das bringt oft sauberere Ergebnisse.