Ist Clash Royale ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Spiel startet nicht oder bleibt hängen

Wenn Clash Royale beim Laden einfriert, liegt das meistens am Cache. Unter Android findet man die Cache-Bereinigung in den App-Einstellungen direkt beim Speicherverwaltungsbereich. Auf iOS hilft oft ein komplettes Deinstallieren und Neuinstallieren der App. Danach unbedingt prüfen, ob die Betriebssystemversion aktuell genug ist – das Spiel braucht mindestens iOS 16 bzw. Android 8.

Verbindung zum Server bricht ständig ab

Das Spiel läuft ausschließlich online, daher ist eine stabile Verbindung Pflicht. Ein häufiger Fehler ist der Wechsel zwischen WLAN und mobilem Datennetz während einer Partie. Am besten vor dem Match sicherstellen, dass das Gerät nur eine Verbindungsquelle nutzt. Router neu starten, falls WLAN betroffen ist – einfach 30 Sekunden vom Strom trennen.

Hoher Ping ruiniert die Matches

• Andere Apps und Downloads im Hintergrund schließen, die Bandbreite verbrauchen
• 5-GHz-WLAN bevorzugen statt 2,4 GHz, wenn der Router beides anbietet
• Bei mobilem Netz: Standort wechseln oder auf eine stärkere Netzabdeckung achten
• DNS-Einstellungen manuell auf 8.8.8.8 oder 1.1.1.1 setzen

Kauf im Shop schlägt fehl

Zahlungsfehler entstehen oft durch abgelaufene Zahlungsmethoden im jeweiligen App Store. Erst die hinterlegte Karte oder das Zahlungsmittel im Store-Konto prüfen und aktualisieren. Manchmal blockiert auch die Bank die Transaktion automatisch – in diesem Fall direkt bei der Bank nachfragen. Nach einer Kartenaktualisierung den Store-Cache leeren.

Account-Login funktioniert nicht

Wer sich über Supercell ID anmeldet und keinen Code per E-Mail erhält, sollte den Spam-Ordner checken. Falls der Code gar nicht ankommt, eine alternative E-Mail-Adresse verwenden oder den Support kontaktieren. Bei Google-Play-Verknüpfung hilft es, die Google-Play-Dienste auf dem Gerät zu aktualisieren.

Kartengrafiken und Emotes laden nicht

• Gerät mit dem WLAN verbinden, da mobile Daten manchmal Medieninhalte drosseln
• Prüfen ob genug freier Speicherplatz vorhanden ist – mindestens 500 MB sollten frei bleiben
• App-Daten zurücksetzen, falls einzelne Assets dauerhaft fehlen

Gegner wird nicht gefunden

Wenn die Matchsuche ewig läuft, hängt das oft am Server-Status. Auf der offiziellen Supercell-Statusseite lässt sich schnell prüfen, ob gerade Wartungsarbeiten laufen. Ansonsten hilft ein Neustart der App, da manchmal die Suchsitzung intern feststeckt.