Heeft Clash Royale een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Verbinding verbroken tijdens een gevecht

Clash Royale draait op een constante verbinding. Als die wegvalt midden in een duel, verlies je de match en soms ook trofeeën. Controleer eerst of je wifi-signaal stabiel is: zit je te ver van de router, dan schakelt je telefoon soms ongemerkt over naar mobiele data met een zwakker signaal. Gebruik bij voorkeur 5 GHz wifi in plaats van 2,4 GHz als je router dat ondersteunt. Herstart de router als je merkt dat de verbinding trager is dan normaal.

Hoge ping en vertraagde kaartspellen

Een hoge latency merk je direct: kaarten reageren laat, troepen bewegen schokkerig. Dit ligt bijna altijd aan de netwerkkwaliteit, niet aan de servers zelf. Sluit andere apps die op de achtergrond data gebruiken, zoals streamingdiensten of updates. Als je op mobiele data speelt, zoek dan een plek met sterk 4G- of 5G-signaal.

App start niet of crasht meteen

• Herstart je telefoon volledig, niet alleen de app.
• Controleer of er een update beschikbaar is in de appstore.
• Wis de cache van de app via de telefooninstellingen.
• Als het probleem aanhoudt, verwijder de app en installeer hem opnieuw. Je voortgang is gekoppeld aan je account en gaat niet verloren.

Inloggen lukt niet bij het opstarten

Als je account niet herkend wordt, controleer dan of je bent ingelogd met het juiste Google- of Apple-account dat gekoppeld is aan je spelersprofiel. Een verkeerd account selecteren is een veelgemaakte fout na een telefoonwissel. Koppel je profiel altijd aan een Supercell ID om dit te voorkomen.

Betaling voor edelstenen mislukt

• Controleer of je betaalmethode geldig is en voldoende saldo heeft.
• Probeer een andere betaalmethode via de appstore-instellingen.
• Wacht enkele minuten en probeer opnieuw: tijdelijke problemen bij de betalingsverwerker lossen zich vaak vanzelf op.

Chest-animaties laden niet correct

Animaties en kaartillustraties laden soms niet als je telefoon weinig opslagruimte heeft. Maak minimaal 1 GB vrij op je apparaat. Een slechte verbinding kan ook zorgen dat afbeeldingen niet verschijnen: schakel wifi uit en weer in om de verbinding te resetten.

Zoekfunctie voor clans geeft geen resultaten

Dit gebeurt soms bij een tijdelijke serverstoring. Wacht enkele minuten en probeer opnieuw te zoeken. Controleer ook of je de clansnaam correct hebt gespeld, want de zoekopdracht is hoofdlettergevoelig.