Ist Epic Games ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Epic Games Launcher startet nicht

Wenn der Launcher sich nicht öffnet, liegt das meistens an beschädigten Cache-Dateien. Den Ordner WebCache im Verzeichnis %​localappdata%\​EpicGamesLauncher\​Saved löschen, danach den Launcher neu starten. Falls das nicht hilft, die Visual C++ Redistributables und DirectX neu installieren – fehlende Laufzeitbibliotheken sind ein häufiger Auslöser.

Login schlägt wiederholt fehl

Zuerst prüfen, ob die Capslock-Taste aktiv ist und das Passwort korrekt eingegeben wird. Danach den Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser verwenden. Falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiv ist, sicherstellen, dass die Authenticator-App die richtige Uhrzeit verwendet – Zeitabweichungen von mehr als 30 Sekunden führen zu ungültigen Codes. Ein Passwort-Reset über die offizielle Website löst hartnäckige Login-Probleme zuverlässig.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Kartendetails auf Tippfehler prüfen, besonders die Rechnungsadresse
• Bei der Bank nachfragen, ob Online-Transaktionen für internationale Händler freigegeben sind
• Eine alternative Zahlungsmethode wie PayPal versuchen
• Den Browser-Cache leeren und Cookies für die Website entfernen
• Pop-up-Blocker deaktivieren, da sie den Zahlungsabschluss verhindern können

Spiele laden extrem langsam herunter

Die Download-Geschwindigkeit im Launcher unter Einstellungen ist oft künstlich begrenzt. Den Wert auf Maximum setzen oder den Haken komplett entfernen. Außerdem lohnt es sich, den Download-Bereich auf einen Server näher am eigenen Standort umzustellen. Parallele Downloads anderer Anwendungen pausieren, um die volle Bandbreite zu nutzen.

Spiel friert beim Start ein

• Grafiktreiber auf die aktuelle Version aktualisieren
• Im Launcher die Spieldateien über die Option Dateien überprüfen reparieren
• Antivirensoftware temporär deaktivieren, da sie Spieldateien blockieren kann
• Das Spiel als Administrator ausführen

Storefront-Seite lädt nicht vollständig

Wenn Bilder fehlen oder die Seite hängt, liegt es oft am Browser-Cache. Cache leeren, Seite mit Strg+F5 neu laden. Falls das Problem bestehen bleibt, einen anderen Browser testen. Firewall-Einstellungen können ebenfalls den Zugriff auf CDN-Server blockieren, über die Bilder und Videos ausgeliefert werden.

Hoher Ping in Online-Spielen

Die Serverregion direkt im jeweiligen Spiel oder im Launcher prüfen und manuell auf den nächstgelegenen Standort setzen. Eine kabelgebundene Verbindung statt WLAN reduziert die Latenz spürbar. Router neu starten und QoS-Einstellungen prüfen – wenn andere Geräte im Heimnetz Bandbreite beanspruchen, steigt der Ping deutlich.

Freundschaftsanfragen kommen nicht an

Wenn Nachrichten oder Einladungen im sozialen System nicht ankommen, zuerst den Status im eigenen Profil auf sichtbar setzen. Manchmal blockieren Sicherheitseinstellungen eingehende Anfragen von Unbekannten. Den Launcher vollständig schließen und neu öffnen – die Verbindung zum Benachrichtigungsdienst wird dabei neu aufgebaut.