Epic Games è fuori uso? Stato in tempo reale e segnalazioni di guasti

Informazioni sul servizio e risoluzione dei problemi

Il launcher Epic Games non si avvia

Se il launcher non parte o si blocca subito dopo l'avvio, il problema è spesso legato a file di installazione corrotti o a un conflitto con processi in background. Chiudi tutti i processi relativi tramite il task manager, poi vai nella cartella di installazione e cancella il contenuto della sottocartella webcache. Se non basta, reinstalla completamente il client scaricando l'installer dal sito ufficiale.

Accesso all'account impossibile

Gli errori di login si presentano in due forme: credenziali non riconosciute oppure autenticazione a due fattori che non invia il codice. Nel primo caso, usa la funzione di recupero password dal sito. Nel secondo, controlla che l'email non sia finita nello spam o, se usi un'app di autenticazione, verifica che l'orario del dispositivo sia sincronizzato correttamente: una differenza di pochi secondi basta a invalidare il codice.

Il pagamento non va a buon fine

• Controlla che i dati della carta inseriti siano aggiornati e che il saldo sia sufficiente.
• Verifica con la tua banca che le transazioni verso servizi di gaming digitale non siano bloccate per impostazione predefinita.
• Prova a rimuovere il metodo di pagamento salvato e reinserirlo da zero.
• Se usi PayPal, accedi direttamente al tuo conto per verificare che non ci siano limitazioni attive.

Gioco scaricato ma non si installa

Il launcher mostra il download completato, ma l'installazione si blocca a una certa percentuale. Questo accade quasi sempre per spazio insufficiente sul disco o per permessi di scrittura mancanti sulla cartella di destinazione. Cambia la cartella di installazione scegliendone una su una partizione con più spazio libero e assicurati che il launcher venga eseguito con i permessi di amministratore.

Ping alto nelle sessioni multiplayer

• Cambia il server di gioco manualmente dalle impostazioni della partita o del titolo specifico.
• Chiudi applicazioni che usano banda in background, come client torrent o aggiornamenti di sistema.
• Collega il dispositivo via cavo ethernet invece di usare il Wi-Fi.

Store inaccessibile o pagine non caricate

Se il negozio online non risponde o le immagini dei giochi non si caricano, svuota la cache del browser o del launcher. Se il problema persiste, prova da un browser diverso: a volte le estensioni interferiscono con il caricamento dei contenuti. Controlla anche lo stato ufficiale dei servizi dalla pagina di stato di Epic Games per escludere un'interruzione lato server.