Ist Figma ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Figma lädt das Projekt nicht

Wenn sich ein Projekt partout nicht öffnet, liegt das meist an einem vollen Browser-Cache. Am schnellsten hilft es, den Cache und die Cookies für die Figma-Domain zu löschen und danach die Seite neu zu laden. Alternativ lässt sich die Desktop-App neu starten – sie verhält sich beim Laden großer Dateien oft stabiler als der Browser.

Echtzeit-Zusammenarbeit funktioniert nicht

Wenn Änderungen von Teammitgliedern nicht in Echtzeit erscheinen, liegt das Problem meist an der WebSocket-Verbindung.

• Netzwerkstatus prüfen: Firewalls oder Unternehmens-Proxys blockieren manchmal WebSocket-Verbindungen.
• Browser wechseln oder die Desktop-App testen – dort ist die Verbindung direkter.
• Router neu starten, falls das Heimnetz betroffen ist.
• Seite komplett neu laden, nicht nur den Tab aktualisieren.

Kommentare werden nicht gesendet

Wenn Kommentare nach dem Absenden verschwinden oder gar nicht erst ankommen, hilft meistens ein Neu-Login. Dazu den Account abmelden, kurz warten und wieder einloggen. Falls das nicht reicht, Browsererweiterungen deaktivieren – manche Ad-Blocker stören die Kommunikation mit dem Server.

Bilder und Assets laden nicht

Externe Assets, eingebettete Bilder oder Icons aus Bibliotheken bleiben manchmal als leere Flächen stehen. Das passiert häufig bei langsamer Verbindung oder nach einem Netzwechsel. Seite neu laden löst es in den meisten Fällen. Bei dauerhaftem Problem lohnt es sich, die Netzwerkauslastung im Task-Manager des Browsers zu prüfen.

Interface reagiert nicht mehr auf Eingaben

Ein eingefrorenes Interface ohne Fehlermeldung deutet auf einen Speicherengpass hin, besonders bei großen Dateien mit vielen Komponenten.

• Browser-Tab mit dem Projekt schließen und neu öffnen.
• Andere Tabs schließen, um RAM freizugeben.
• Falls die Desktop-App genutzt wird: Prozess im Task-Manager beenden und neu starten.
• Grafikintensive Plugins deaktivieren, die im Hintergrund laufen.

Login schlägt immer wieder fehl

Wenn der Login trotz korrektem Passwort nicht funktioniert, liegt es oft an einem abgelaufenen Session-Cookie. Browser-Cookies für die Figma-Domain löschen, danach erneut einloggen. Bei SSO über eine Organisation den IT-Administrator kontaktieren – manchmal läuft ein Zertifikat oder ein SAML-Token ab, ohne dass eine klare Fehlermeldung erscheint.

Hohe Latenz beim Bearbeiten

Spürbarer Lag beim Verschieben von Elementen oder beim Tippen liegt oft an einer schlechten Verbindungsqualität, nicht am Service selbst. Ein Ping-Test zum nächsten Server zeigt, ob das lokale Netz das Problem ist. WLAN durch ein Kabel ersetzen bringt oft sofortige Verbesserung.