Ist Microsoft Office ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Word friert beim Speichern ein

Wenn ein Dokument mitten beim Speichern hängt, liegt das meistens an einer beschädigten temporären Datei oder an einem blockierten OneDrive-Sync. Zuerst die automatische Synchronisierung kurz pausieren, dann das Dokument lokal speichern. Falls das Problem bleibt, im Ordner %AppData%\Microsoft\Word die Dateien mit der Endung .asd und .tmp löschen und Word neu starten.

Excel reagiert nicht mehr auf Eingaben

Das passiert häufig bei großen Arbeitsmappen mit vielen Formeln, besonders wenn automatische Neuberechnung aktiv ist. Unter Formeln die Berechnungsoptionen auf manuell umstellen und nur bei Bedarf neu berechnen lassen. Hilft das nicht, Add-ins deaktivieren: Word im abgesicherten Modus starten und prüfen, ob das Problem verschwindet.

Anmeldung im Microsoft-Konto schlägt fehl

• Zuerst prüfen, ob die Internetverbindung stabil ist und keine DNS-Probleme vorliegen.
• Den Browser-Cache leeren oder einen anderen Browser probieren, wenn man sich über das Web anmeldet.
• Das Passwort zurücksetzen, falls die Fehlermeldung auf ein abgelaufenes Token hinweist.
• In der Desktop-App unter Datei → Konto abmelden und danach neu anmelden.

PowerPoint-Folien werden nicht geladen

Beim Öffnen einer Präsentation aus einer E-Mail oder einem Netzlaufwerk kann es passieren, dass Bilder und eingebettete Medien einfach nicht erscheinen. Der Grund ist oft der geschützte Ansichtsmodus. Die Datei zuerst lokal speichern, dann öffnen. Wenn Videos in einer Präsentation schwarz bleiben, fehlen oft die passenden Codecs – das K-Lite Codec Pack löst das in den meisten Fällen.

Office-Updates lassen sich nicht installieren

• Windows Update-Dienst prüfen: er muss aktiv sein, sonst schlägt jede Installation fehl.
• Den Microsoft Support and Recovery Assistant herunterladen, der erkennt blockierte Update-Prozesse automatisch.
• Temporäre Update-Dateien im Ordner C:\​Windows\​SoftwareDistribution\​Download löschen und den Update-Prozess neu starten.

Dokumente lassen sich nicht drucken

Wenn der Druckbefehl nichts bewirkt, liegt das Problem oft nicht bei der App selbst, sondern beim Windows-Druckspooler. Den Dienst über die Dienstverwaltung neu starten und die wartenden Druckaufträge manuell löschen. Danach den Drucker in den Einstellungen entfernen und neu hinzufügen. Bei netzwerkgebundenen Druckern sicherstellen, dass der PC und der Drucker im selben Subnetz sind.

Rechtschreibprüfung funktioniert plötzlich nicht

Das passiert nach Sprachpaketen-Updates oder wenn die Dokumentsprache versehentlich auf eine nicht installierte Sprache gesetzt wurde. Unter Überprüfen → Sprache festlegen die richtige Sprache auswählen und das Häkchen bei Sprachenerkennung deaktivieren setzen. Falls das Wörterbuch trotzdem fehlt, das entsprechende Sprachpaket in den Office-Einstellungen nachinstallieren.