Heeft Microsoft Office een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen lukt niet meer

Als je plots niet meer kunt inloggen op BuildIn.AI, controleer dan eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Wachtwoorden worden soms opgeslagen door de browser maar raken verouderd na een reset. Wis de cookies van je browser, probeer een incognitovenster en vul je gegevens handmatig in. Werkt dat niet, vraag dan een nieuwe wachtwoordlink aan via het loginscherm. Controleer ook of de bevestigingsmail niet in je spammap belandt.

Pagina's laden traag of helemaal niet

Trage laadtijden hebben vaak te maken met een overbelaste verbinding of een tijdelijk serverprobleem aan de kant van het platform. Test je verbindingssnelheid via een andere site. Als die normaal werkt, ligt het waarschijnlijk aan de service zelf. Wacht enkele minuten en probeer opnieuw. Ververs de pagina met een harde herlaad via Ctrl+Shift+R op Windows of Cmd+Shift+R op Mac.

Interface bevriest tijdens het bouwen

• Sluit onnodige browsertabbladen om geheugen vrij te maken
• Schakel browserextensies tijdelijk uit, vooral adblockers en scriptblockers
• Gebruik bij voorkeur een op Chromium gebaseerde browser voor de beste compatibiliteit
• Sla je werk regelmatig op als de editor dat toelaat

Betaling wordt niet verwerkt

Een mislukte betaling komt vaak door een tijdelijk probleem bij de betalingsverwerker, niet bij het platform zelf. Controleer of je kaartgegevens nog geldig zijn en of je bank de transactie niet blokkeert vanwege een veiligheidsmelding. Probeer een andere betaalmethode als die beschikbaar is. Wacht na een mislukte poging minstens vijf minuten voor je opnieuw probeert.

Geïmplementeerde app reageert niet

• Controleer of je deployment correct is afgerond zonder foutmeldingen
• Bekijk de logbestanden in het dashboard op eventuele crashmeldingen
• Herstart de instantie via de beheerpagina van je project
• Als het probleem aanhoudt, verwijder de deployment en publiceer opnieuw

Bestanden en media laden niet in

Wanneer afbeeldingen of andere mediabestanden niet verschijnen in je project, controleer dan de bestandsgrootte en het formaat. Het platform heeft limieten voor uploads. Een te groot bestand wordt stilzwijgend geweigerd. Verklein het bestand of converteer het naar een ondersteund formaat. Controleer ook of je browserinstellingen het laden van externe bronnen niet blokkeren.

Geen verbinding met de API

Als je eigen applicatie geen verbinding maakt met de BuildIn.AI API, verificeer dan eerst je API-sleutel. Sleutels verlopen of worden ongeldig na het wijzigen van accountinstellingen. Genereer een nieuwe sleutel in je accountbeheer en update die in je projectconfiguratie. Controleer ook of je het juiste eindpunt gebruikt dat overeenkomt met je abonnement.