Ist Sharepoint ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

SharePoint lädt Seiten extrem langsam

Wenn das Portal träge reagiert, liegt das oft am Browser-Cache oder an zu vielen gleichzeitig geöffneten Tabs mit Office-Dateien. Cache und Cookies löschen, dann neu anmelden. Falls das nichts bringt: anderen Browser testen. Edge ist für SharePoint technisch besser abgestimmt als Firefox oder Chrome, weil Microsoft beide Produkte aufeinander optimiert hat.

Anmeldung schlägt immer wieder fehl

Das passiert häufig bei abgelaufenen Sitzungs-Tokens oder wenn die Multi-​Faktor-​Authentifizierung hängt. Zuerst alle Browser-Sitzungen abmelden, dann den Authentifizierungs-Cache über die Kontoeinstellungen zurücksetzen. Wenn der Fehlercode 80070005 oder AADSTS erscheint, ist das Konto meist gesperrt – hier muss der IT-Administrator eingreifen.

Dateien lassen sich nicht öffnen

• Browser blockiert Pop-ups: in den Einstellungen die SharePoint-Domain als Ausnahme eintragen
• Office-Integration fehlt: Microsoft 365 Apps lokal installieren oder aktualisieren
• Datei ist von jemand anderem gesperrt: in der Versionsverwaltung nachsehen, wer die Datei gerade bearbeitet

Uploads scheitern oder frieren ein

Große Dateien über 250 MB können beim Upload hängenbleiben. Am zuverlässigsten funktioniert der Upload über den synchronisierten lokalen Ordner via OneDrive-Client statt direkt im Browser. Bei wiederkehrenden Fehlern die Netzwerkverbindung auf Paketverlust prüfen – schon 2–3 % Paketverlust reichen, um den Upload-Prozess zu unterbrechen.

Suche findet keine aktuellen Dokumente

Die Suchindizierung läuft nicht in Echtzeit. Neu hochgeladene Dateien erscheinen oft erst nach 15–60 Minuten in den Suchergebnissen. Wer sofort suchen muss, direkt in der Bibliothek filtern statt die globale Suche zu nutzen.

Benachrichtigungen kommen nicht an

• E-Mail-Benachrichtigungen prüfen: in den Alert-Einstellungen kontrollieren, ob die Benachrichtigungen aktiv sind
• Spam-Ordner checken – SharePoint-Mails landen dort öfter als erwartet
• Benachrichtigungen für die betreffende Liste neu einrichten, wenn sie plötzlich ausbleiben

Mobile App zeigt Inhalte nicht an

Wenn die SharePoint-App auf iOS oder Android keine Dokumente oder Teamsites lädt, oft hilft es, die App vollständig zu beenden und neu zu starten. Falls das nicht hilft: App-Daten löschen und erneut anmelden. Bei dauerhaften Anzeigeproblemen die App deinstallieren und die aktuelle Version neu installieren – veraltete App-Versionen sind eine häufige Ursache.