Heeft Binance een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

De website laadt niet of reageert traag

Als iLovePDF niet opent of eindeloos blijft laden, ligt het probleem vaak bij de browsercache. Wis de cache en cookies, herstart de browser en probeer opnieuw. Werkt het nog steeds niet, test dan een andere browser zoals Firefox of Edge. Controleer ook of je internetverbinding stabiel is: een wisselende verbinding zorgt er vaak voor dat de tool halverwege een bewerking vastloopt.

Bestand uploaden mislukt steeds opnieuw

Grote PDF-bestanden geven regelmatig uploadfouten. De gratis versie heeft een bestandslimiet, dus controleer eerst de bestandsgrootte. Zit je daar onder, dan kan het probleem bij de verbindingssnelheid liggen: een trage upload breekt de overdracht af. Probeer het bestand via een andere netwerkverbinding te uploaden, bijvoorbeeld via mobiele data in plaats van wifi.

Geconverteerd bestand wordt niet gedownload

Soms verschijnt de downloadknop wel, maar gebeurt er niets bij het klikken. Dit komt vaak door een pop-upblokkering in de browser. Sta downloads toe voor de betreffende site in je browserinstellingen. Als het bestand na conversie verdwijnt zonder downloadoptie, is de sessie mogelijk verlopen — ververs de pagina en voer de bewerking opnieuw uit.

Inloggen op het account werkt niet

• Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt, want meerdere accounts met vergelijkbaar adres zorgen voor verwarring.
• Gebruik de optie wachtwoord opnieuw instellen als je foutmeldingen blijft krijgen.
• Wis de cookies van de site specifiek, niet alleen de algemene cache.
• Probeer in een incognitovenster in te loggen om browserextensies als oorzaak uit te sluiten.

Betaling wordt niet verwerkt

Als een abonnement of betaling niet doorgaat, ligt het zelden aan de tool zelf. Controleer of je kaart internationale onlinetransacties ondersteunt. Sommige banken blokkeren automatisch betalingen aan buitenlandse diensten. Neem contact op met je bank als de afschrijving wel van je rekening verdwijnt maar het abonnement niet wordt geactiveerd. Wacht daarna enkele minuten en vernieuw je accountpagina voordat je opnieuw probeert.

Interface bevriest tijdens PDF-bewerking

Een bevroren bewerkingsscherm treedt meestal op bij complexe bestanden met veel pagina's of afbeeldingen. Sluit andere browsertabbladen om geheugen vrij te maken. Als de interface volledig vastloopt, forceer dan een herstart van de browser. Het is verstandig om grote bestanden eerst op te splitsen en afzonderlijk te bewerken — dat vermindert de belasting aanzienlijk.

Bestanden worden niet correct weergegeven

• Pagina's verschijnen leeg of tekst ontbreekt na het openen van een bewerkt bestand.
• Dit wijst vaak op een beschadigd bronbestand of een niet-standaard PDF-indeling.
• Probeer het bestand eerst via een andere PDF-viewer te openen om te bevestigen dat het origineel correct is.
• Als het origineel in orde is, kan een herconversie via een andere instelling het probleem oplossen.