Chai AI est-il en panne ? État en direct et signalements de pannes

Infos sur le service et dépannage

Chai AI laadt niet of reageert traag

Als de app vastloopt of helemaal niet opstart, begin dan met het wissen van de cache. Op Android ga je naar de app-instellingen en kies je voor opslag, daarna cache wissen. Op iOS verwijder je de app volledig en installeer je hem opnieuw. Controleer ook of je een verouderde versie gebruikt — een update lost vaak onzichtbare bugs op die crashes veroorzaken.

Inloggen mislukt steeds opnieuw

Typ je wachtwoord handmatig in plaats van plakken, want soms worden onzichtbare tekens meegekopieerd. Als je via Google of Apple inlogt en dat werkt niet, probeer dan de directe e-mailmethode. Verwijder opgeslagen inloggegevens in je browserinstellingen als je via de webversie werkt. Bij een bevroren inlogscherm helpt een harde herstart van de browser of het apparaat.

Berichten worden niet verzonden

• Controleer je internetverbinding: schakel even over van wifi naar mobiele data om te zien of het probleem aan het netwerk ligt.
• Start de app opnieuw op als berichten in een laadlus blijven hangen.
• Als alleen langere berichten mislukken, verklein dan de tekst en probeer het opnieuw.
• Log uit en weer in om de sessie te vernieuwen.

Reacties van karakters komen niet aan

Dit is vaak een servertimeout aan de kant van het platform zelf. Wacht dertig seconden en stuur het bericht opnieuw. Als het structureel gebeurt, controleer dan de statuspagina van Chai AI via hun officiële sociale kanalen — storingen worden daar meestal snel gemeld. Een nieuwe chat starten met hetzelfde karakter kan ook helpen als de bestaande sessie corrupt is geraakt.

Betaling wordt geweigerd of verwerkt niet

• Controleer of je kaart internationale of app-aankopen ondersteunt.
• Zorg dat het factureringsadres overeenkomt met wat je bank heeft geregistreerd.
• Probeer een andere betaalmethode, zoals een prepaidkaart of een ander account.

Media en profielfoto's laden niet

Slechte beeldkwaliteit of ontbrekende afbeeldingen van karakters komen bijna altijd door een trage verbinding. Zet je wifi-verbinding uit en weer aan, of sluit achtergrondapps die bandbreedte verbruiken. Als de webversie beter werkt dan de app, is er waarschijnlijk een cacheprobleem in de app zelf.

Interface bevriest tijdens gesprek

Langdurige chatsessies kunnen geheugen verzadigen, vooral op oudere telefoons. Sluit de app volledig af via de taakoverzicht en open hem opnieuw. Als het bevriezen terugkomt, beperk dan het aantal actieve gesprekken tegelijk.