Heeft Overleaf een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen lukt niet op Overleaf

Als je niet kunt inloggen, controleer dan eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Veel gebruikers hebben meerdere accounts aangemaakt via Google of institutionele login. Probeer alle varianten. Werkt het wachtwoord niet, gebruik dan de hersteloptie via e-mail. Komt de herstelmail niet aan, check je spammap of junk-folder. Bij een institutionele login via SSO kan het probleem bij je universiteit liggen — neem dan contact op met de IT-helpdesk van je instelling.

Projecten laden niet of blijven hangen

Een bevroren editor is meestal een browserkwestie. Verouderde cache of extensies kunnen de LaTeX-omgeving verstoren. Verwijder de browsercache, schakel extensies tijdelijk uit en herlaad de pagina. Chrome en Firefox werken over het algemeen het stabielst met de editor. Probeer bij aanhoudende problemen een andere browser.

Compileren mislukt zonder duidelijke foutmelding

Dit gebeurt vaak bij grote projecten met veel afbeeldingen of bibliografiebestanden. Overleaf heeft een tijdslimiet voor compilatie. Verklein de afbeeldingsresolutie, splits het document op in subbestanden met input of include, en controleer of het .bib-bestand geen syntaxfouten bevat. Schakel ook over van pdfLaTeX naar XeLaTeX of andersom — soms lost dat onverwachte fouten op.

Bestanden uploaden mislukt

• Controleer de bestandsgrootte: de limiet voor gratis accounts is beperkt.
• Gebruik alleen ondersteunde bestandstypen.
• Een instabiele verbinding onderbreekt uploads — gebruik een vaste internetverbinding waar mogelijk.
• Hernoem bestanden zonder speciale tekens of spaties.

Samenwerken in realtime werkt niet

Wijzigingen van mederedacteurs verschijnen niet live? Dat duidt op een verbindingsprobleem met de websocket-server. Controleer of je firewall of bedrijfsnetwerk websockets blokkeert. Een mobiel netwerk of openbare wifi kan dit ook veroorzaken. Ververs de pagina en herverbind — de meeste wijzigingen worden alsnog gesynchroniseerd vanuit de servergeschiedenis.

Betaling voor premium abonnement mislukt

Controleer of je bankpas internationale onlinetransacties toestaat. Probeer een andere betaalmethode zoals PayPal. Zorg dat je facturatieadres overeenkomt met de gegevens bij je bank. Als de betaling herhaaldelijk wordt geweigerd, neem dan contact op met de klantenservice van Overleaf met een schermafbeelding van de foutmelding.

Editor reageert traag bij grote documenten

Lange documenten met honderden pagina's vertragen de interface merkbaar. Gebruik de conceptmodus om compilaties te beperken, en schakel syntaxcontrole tijdelijk uit via de editorinstellingen. Het opsplitsen van het hoofddocument in hoofdstukken via aparte bestanden verbetert de responsiviteit aanzienlijk.