Heeft Tripadvisor een storing? Live status en storingsmeldingen

Dienstinformatie en probleemoplossing

Inloggen lukt niet op Tripadvisor

Als je niet kunt inloggen, controleer dan eerst of je het juiste e-mailadres gebruikt. Veel gebruikers hebben meerdere accounts aangemaakt zonder het te beseffen. Gebruik de optie wachtwoord vergeten en controleer je spammap als de resetmail niet aankomt. Wis ook de cachecookies van je browser, want verouderde sessiedata blokkeert regelmatig de toegang.

Pagina's laden niet of blijven hangen

Een bevroren interface of pagina die eindeloos laadt, heeft vaak te maken met browserextensies die scripts blokkeren. Probeer de website in een incognitovenster te openen. Als dat werkt, schakel dan je extensies één voor één uit om de boosdoener te vinden. Wissel ook eens van browser om een browserspecifiek probleem uit te sluiten.

Betaling wordt steeds geweigerd

• Controleer of je kaartgegevens volledig en correct zijn ingevuld, inclusief de CVC-code en vervaldatum.
• Neem contact op met je bank: veel instellingen blokkeren internationale of online transacties standaard.
• Probeer een andere betaalmethode, zoals een creditcard in plaats van een debetkaart.
• Zorg dat het facturatieadres overeenkomt met wat je bank heeft geregistreerd.

App reageert traag of crasht direct

Verouderde app-versies veroorzaken vaak vastlopers en onverwachte crashes. Controleer in de appstore of er een update beschikbaar is. Als de app blijft crashen na een update, verwijder hem dan en installeer hem opnieuw. Op Android kan het ook helpen om de app-cache te wissen via de apparaatinstellingen.

Foto's en afbeeldingen laden niet

• Schakel over naar een wifi-verbinding als je mobiele data gebruikt.
• Controleer of je toestel voldoende vrije opslag heeft.
• Herstart de app en probeer de afbeeldingen opnieuw te laden.

Zoekresultaten tonen verkeerde informatie

Wanneer zoekresultaten verouderd lijken of hotels tonen die niet beschikbaar zijn, ververs dan de pagina zonder cache via Ctrl+Shift+R. Soms slaat de browser een oude versie op. Als het probleem aanhoudt op meerdere apparaten, kan er sprake zijn van een tijdelijke serverstoring aan de kant van het platform zelf. Wacht dan een kwartier en probeer opnieuw.

Bevestigingsmail komt niet aan

Controleer je spammap en zorg dat het e-mailadres in je profiel correct is. Sommige mailproviders filteren automatische berichten agressief. Voeg het verzenddomein van Tripadvisor toe aan je veilige afzenders om dit te voorkomen.