Ist Burger King ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

App lässt sich nicht öffnen

Wenn die Burger King App beim Start einfriert oder abstürzt, hilft oft ein einfacher Neustart des Smartphones. Falls das nicht reicht: App-Cache leeren (Android: Einstellungen → Apps → Burger King → Speicher → Cache leeren) oder die App komplett neu installieren. Veraltete App-Versionen sind häufige Ursache – im App Store oder Google Play auf Updates prüfen.

Login schlägt fehl oder Passwort vergessen

Bei Anmeldefehlern zuerst prüfen, ob E-Mail-Adresse und Passwort korrekt eingegeben sind. Passwort zurücksetzen über "Passwort vergessen" auf der Login-Seite. Kommt die Reset-Mail nicht an, den Spam-Ordner kontrollieren. Manchmal blockieren Browser-Autofill-Funktionen die Eingabe – Felder manuell ausfüllen.

Bestellung kann nicht abgeschlossen werden

Wenn der Bestellvorgang hängt oder die Schaltfläche "Bestellen" nicht reagiert, zunächst die Internetverbindung prüfen. Seite oder App neu laden. Falls das Problem bleibt, einen anderen Browser ausprobieren oder Browser-Cookies löschen. Mobile Daten statt WLAN nutzen kann ebenfalls helfen.

Zahlung wird nicht akzeptiert

• Kartendaten auf Tippfehler prüfen (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV)
• Sicherstellen, dass Online-Zahlungen bei der Bank freigeschaltet sind
• Andere Zahlungsmethode versuchen (PayPal, andere Karte)
• Bank kontaktieren, falls die Karte fälschlicherweise gesperrt wurde
• Seite nicht mehrfach neu laden – das kann Mehrfachabbuchungen auslösen

Gutscheine oder Coupons funktionieren nicht

Coupon-Codes genau so eingeben wie angegeben – auf Groß-/Kleinschreibung achten. Ablaufdatum des Gutscheins prüfen. Manche Aktionen gelten nur für bestimmte Produkte oder Filialen. Falls der Code gültig ist, aber nicht angenommen wird, App neu starten und erneut versuchen.

Bestellstatus wird nicht aktualisiert

Die Statusanzeige in der App lädt manchmal nicht automatisch nach. Seite manuell aktualisieren oder App schließen und neu öffnen. Bei fehlender Bestellbestätigung per E-Mail den Spam-Ordner prüfen. Falls die Bestellung gar nicht auftaucht, direkt die Filiale kontaktieren.