Ist Skyscanner ausgefallen? Live-status & störungsmeldungen

Serviceinformationen und Fehlerbehebung

Suchergebnisse laden nicht

Wenn die Flugsuche ewig dreht oder gar nichts anzeigt, liegt das meistens an einer instabilen Verbindung. Prüf zuerst, ob andere Seiten normal laden. Hilft das nichts, Cache und Cookies im Browser löschen – bei Skyscanner häufen sich veraltete Daten schnell an und blockieren frische Anfragen. Danach Seite neu laden.

App reagiert nicht oder friert ein

Die mobile App hängt sich manchmal auf, besonders nach Updates. Schließ die App vollständig – nicht nur minimieren – und starte sie neu. Falls das Problem bleibt:

• App-Cache in den Geräteeinstellungen leeren
• App deinstallieren und neu aus dem Store installieren
• Betriebssystem auf Aktualität prüfen

Zahlung wird nicht akzeptiert

Der häufigste Grund ist eine abgelaufene Kartendaten oder ein Tippfehler bei der Kartennummer. Prüf außerdem, ob deine Bank internationale Transaktionen erlaubt – viele Institute blockieren sie standardmäßig. Versuch alternativ eine andere Zahlungsmethode wie PayPal. Läuft die Zahlung immer noch nicht durch, könnte ein temporärer Fehler auf der Partnerseite des Anbieters vorliegen – in dem Fall kurz warten und erneut versuchen.

Bestätigungs-E-Mail kommt nicht an

• Spam-Ordner kontrollieren
• E-Mail-Adresse im Konto auf Tippfehler prüfen
• Weißliste für E-Mails von Skyscanner einrichten
• Bei längerer Wartezeit den Support kontaktieren

Login schlägt fehl

Falls der Zugang zum Konto verweigert wird, zuerst Passwort zurücksetzen. Kommt die Reset-Mail nicht, Spam prüfen. Wer sich über Google oder Facebook einloggt, sollte sicherstellen, dass das verknüpfte Konto noch aktiv ist. Manchmal hilft es, den Browser-Cache zu leeren oder einen anderen Browser zu verwenden.

Preise oder Verfügbarkeit aktualisieren nicht

Skyscanner zeigt Echtzeitdaten von Drittanbietern. Wenn Preise eingefroren wirken oder die Verfügbarkeit nicht stimmt, liegt es oft an einem Verbindungstimeout zur Airline-Datenbank. Seite komplett neu laden und Suche wiederholen – meist reicht das aus.